T&Cs

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

O ιστότοπος www.eprintingmall.com είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή Δικτυακός Τόπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η Εταιρεία με την ονομασία A. Piastr Copies & Printings Services Ltd ( στο εξής η Εταιρεία ), που εδρεύει στη Λευκωσία, Μακαρίου 22, 2107 Αγλαντζιά, με αριθμό ΗΕ 324891, με αριθμό ΦΠΑ 10324891W, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας sales@eprintingmall.com και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης: 70004567.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα eprintingmall το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.eprintingmall.com. Κάθε άτομο που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης” ή/και “χρήστης” ή “πελάτης” αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας), θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που διατυπώνονται χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απέχει από την επίσκεψη ή τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ελεύθερης να τροποποίησης ή αναθεώρησης των όρων και προϋποθέσεων χρήσης και συναλλαγής από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε κρίνεται αναγκαίο, αναλαμβάνει περαιτέρω την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος γίνονται στην ελληνική γλώσσα.

ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
H Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, τόσον αναφορικά με την ταυτότητα της Εταιρείας όσο και για τις συναλλαγές που παρέχονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η Εταιρεία, στο πλαίσιο της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εταιρεία μέσα στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό της κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά υποχρεούται να ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και της Εμπορικής Επωνυμίας αυτής και προστατεύονται απο τις σχετικές διατάξεις του Κυπριακού Δικαίου και ιδιαίτερα του Περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενών Δικαιωμάτων Νόμου του 1976 ( Ν.59/1976 ) ως αυτός τυχόν τροποποιείται, του Ευρωπαϊκού Δικαίου και των Διεθνών Συνθηκών και Συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η Εταιρεία έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ  απο μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα, οποιαδήποτε αντιγραφή, εκτύπωση, μεταφορά ή δημιουργία ίδιας ή παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συγκατάθεσης της Εταιρείας ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα eprintingmall ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της Εταιρείας ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Εταιρείας ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τον Περί Εμπορικών Σημάτων Νόμο ( Κεφ. 268 ) και άλλων σχετικών Νόμων. Η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. H Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές στις τιμές προϊόντων που αγοράσθηκαν από φυσικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα eprintingmall και ο πελάτης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στο ηλεκτρονικό της κατάστημα ή το αντίστροφο.
Στo πλαίσιo της καλής πίστεως και για δική σας προστασία, παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 70004567 ή με αποστολή e-mail στο sales@printingmall.com.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων διέπεται από τον Περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ( Προστασία  του Ατόμου ) Νόμο του 2001 ( 138(1)/2001 ) και εν γένει το ισχύον Εθνικό και Ευρωπαϊκό Νομοθετικό και Κανονιστικό Πλαίσιο για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την χρήση των προσωπικών δεδομένων διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΓΕΝΙΚΑ

Οι Όροι και Προϋποθέσεις Αγορών μαζί με τους Όρους Χρήσης και την Ασφάλεια Συναλλαγών εφαρμόζονται σε κάθε πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών (εφεξής «Προϊόντα ή Υπηρεσίες») που πραγματοποιείται από την Εταιρεία με την ονομασία A.Piastr Copies & Printings Services Ltd που εδρεύει στη Λευκωσία, οδός Μακαρίου 22, 2107 Αγλαντζιά, (εφεξής η Εταιρεία), με αριθμό ΗΕ 324891 και αριθμό ΦΠΑ 10324891W, μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος (εφεξής Ηλεκτρονικό Κατάστημα) και αποτελούν τη συνολική δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και των πελατών της.

A. Αγορές

1. Εγγραφή ή Σύνδεση
Για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών, ο Χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής «Χρήστης» ή «Πελάτης») πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του μπορεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για την εγγραφή ή σύνδεση του Χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτείται μόνο ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας και email. Οι πληροφορίες αυτές τυγχάνουν απολύτου εμπιστευτικότητας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές, σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες της στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει την εγγραφή του στη λίστα διευθύνσεων/email οποτεδήποτε είτε ηλεκτρονικά είτε στέλλοντας email στη διεύθυνση sales@eprintingmall.com, για να ζητήσει τη διαγραφή ή την αλλαγή των τηρούμενων προσωπικών του στοιχείων.

2.Παραγγελία. Υποβολή και Αποδοχή

2.α. Υποβολή ηλεκτρονικής παραγγελίας – Πρόταση για αγορά αγαθών
Η παραγγελία των προϊόντων ή/και υπηρεσιών υποβάλλεται μέσω της συμπλήρωσης και αποστολής της ειδικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Πριν  την υποβολή της παραγγελίας , ο Πελάτης λαμβάνει μέσω ειδικού συνδέσμου γνώση των όρων που αφορούν την πώληση των προϊόντων ή/και υπηρεσιών που επιθυμεί να αποκτήσει και στη συνέχεια επιλέγει την ενεργοποίηση σχετικού εικονιδίου (ένδειξης) «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους και Προϋποθέσεις». Με τη σήμανση αυτή, ο Πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι πριν την υποβολή της παραγγελίας του έλαβε με ευκρινή και κατανοητό τρόπο γνώση των ακόλουθων πληροφοριών:

** Των κύριων χαρακτηριστικών των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών   που παρήγγειλε, όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, έτσι ώστε να μην υπάρχει καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των παραγγελλομένων προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Η Εταιρεία δεν υπέχει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο Πελάτης παρέλειψε να ενημερωθεί επαρκώς για τα ανωτέρω.

** Της ταυτότητας, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Εταιρείας.

** Της συνολικής τιμής των προιόντων ή/και υπηρεσιών της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων του Φ.Π.Α., κάθε άλλου τέλους και όλων των πρόσθετων επιβαρύνσεων αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρομείου καθώς και κάθε άλλης δαπάνης. Όταν αυτές οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν απο πριν, το γεγονός ότι μπορεί να απαιτηθούν τέτοιες πρόσθετες επιβαρύνσεις γίνεται γνωστό στον Πελάτη στο κείμενο της παραγγελίας (φόρμα παραγγελίας) και ο Πελάτης οφείλει να λάβει γνώση πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Πρόσθετες επιβαρύνσεις ή άλλες δαπάνες που δεν έγιναν γνωστές στον Πελάτη πριν την υποβολή της παραγγελίας του ή σε περίπτωση που δεν μπορούσαν κατά την παραγγελία να υπολογιστούν δεν γνωστοποιήθηκαν στον Πελάτη τηλεφωνικώς πριν την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας, τότε αυτές δεν βαρύνουν τον Πελάτη χωρίς την προηγούμενη ρητή συναίνεση του. Ειδικότερα, οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων ή/και υπηρεσιών όπως τίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι οι τελικές (συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος Φ.Π.Α.). Οι ως άνω αναγραφόμενες τελικές τιμές κάθε προϊόντος ή/και υπηρεσίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν συμπεριλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται στη συνέχεια του κειμένου της παραγγελίας με βάση την επιλογή του τρόπου αποστολής.

** Του κόστους χρησιμοποιήσεως του μέσου επικοινωνίας εξ αποστάσεως για τη σύναψη της σύμβασης, όταν αυτό υπολογίζεται με βάση άλλη εκτός των βασικών τιμολογίων χρέωση.

** Των μέσων/τρόπων πληρωμής, παράδοσης, εκτέλεσης, αλλά και της προθεσμίας εντός της οποίας η Εταιρεία αναλαμβάνει να παραδώσει τα προιόντα ή να παράσχει τις υπηρεσίες.

** Των τυχόν περιορισμών παράδοσης και των μέσων πληρωμής.

** Των προϋποθέσεων, εξαιρέσεων, προθεσμίας και των διαδικασιών άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης καθώς και της υποχρέωσης επιβάρυνσης του Πελάτη με το άμεσο κόστος επιστροφής των προιόντων στην Εταιρείας, σε περίπτωση υπαναχώρησης του. (βλ. Ο περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών Νόμος του 2013 ( Ν.133(1)/2013)).

Σε περίπτωση που ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αφού έχει κάνει χρήση της υπηρεσίας, θα πρέπει να καταβάλει εύλογο κόστος στην Εταιρεία. ( βλ. Ν.133(1)/2013).

**  Όταν δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης με βάση το Νόμο, την πληροφορία ότι ο Πελάτης δεν θα έχει δικαίωμα υπαναχώρησης ή, κατά περίπτωση, τις περιστάσεις υπό τις οποίες ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα της υπαναχώρησης. ( βλ. Ν.133(1)/2013).

** Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της ύπαρξης και των όρων εφαρμογής υπηρεσιών υποστήριξης του Πελάτη μετά την πώληση, εξυπηρέτηση μετά την πώληση και εμπορικών εγγυήσεων.

**  Της διάρκειας της σύμβασης, όπου τυγχάνει εφαρμογής, ή, εάν η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου, ή της αυτόματης παράτασης των όρων για τη λήξη της σύμβασης.

** Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της ελάχιστης διάρκειας των υποχρεώσεων του Πελάτη βάσει της σύμβασης.

**   Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της ύπαρξης και των όρων κατάθεσης χρημάτων ή άλλων χρηματοοικονομικών εγγυήσεων (π.χ. προκαταβολή τιμήματος σε περίπτωση προ-παραγγελίας κλπ) που πρέπει να καταβληθούν ή να παρασχεθούν από τον Πελάτη, όποτε το ζητήσει η Εταιρεία.

**  Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της δυνατότητας προσφυγής σε εξωδικαστικό μηχανισμό παραπόνων και επανόρθωσης, καθώς και τους τρόπους πρόσβασης σε αυτόν.

**   Της υποχρέωσης πληρωμής με την υποβολή της παραγγελίας.

Η αποστολή της παραγγελίας προς την Εταιρεία, αποτελεί πρόταση για αγορά των αγαθών που παραγγέλθηκαν και δήλωση αποδοχής όλων των χρώσεων που στην παραγγελία περιγράφονται. Αν δεν υπάρχει ενημέρωση ή αποδοχή, ο Πελάτης δικαιούται την επιστροφή αυτής της πληρωμής.

2.β.  Επιβεβαίωση παραλαβής ηλεκτρονικής παραγγελίας – Κατάρτιση πώλησης
Η παραγγελία δεν δεσμεύει την Εταιρεία, πριν ο Πελάτης λάβει την επιβεβαίωση της αποδοχής της παραγγελίας από την Εταιρεία.
H παραγγελία θεωρείται ότι λήφθηκε από την Εταιρεία από την στιγμή που ο Πελάτης λάβει σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Καταχώρησης Παραγγελίας». Οι ενημερώσεις περί της κατάστασης παραγγελίας εμφανίζονται στην οθόνη του Χρήστη και αποστέλλονται με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει ήδη καταχωρήσει. Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει την «Επιβεβαίωση Καταχώρηση Παραγγελίας» και να ενημερώνει αμέσως την Εταιρεία (το αργότερο εντός 2 ωρών από την ώρα της λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης με την ένδειξη «Καταχώρηση Παραγγελίας») εγγράφως για τυχόν οποιοδήποτε λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην «Επιβεβαίωση Καταχώρηση Παραγγελίας» θα τύχουν εφαρμογής στη Σύμβαση Πώλησης.

Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε παραγγελίας που καταχωρίστηκε, επιβεβαιώνεται η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος ο Πελάτης θα λάβει σχετική ενημέρωση. Ειδικότερα, η Εταιρεία και εφόσον διαπιστώσει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και την έλλειψη τυχόν σφαλμάτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναφορικά με την τιμολόγηση ή την τιμή των προιόντων, τα χαρακτηριστικά τους κ.λ.π. με ηλεκτρονικό μήνυμα (email),

θα επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας. Στο ως άνω ηλεκτρονικό μήνυμα θα επιβεβαιώνεται ρητά το περιεχόμενο της παραγγελίας, το συνολικό τίμημα, και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας, όπως αυτός έγινε γνωστός στο Πελάτη ήδη πριν από την υποβολή της παραγγελίας του. Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική και η πώληση θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί και δημιουργεί αξιώσεις των συμβαλλομένων μερών (Πελάτης – Εταιρείας) μόνο με την αποστολή και λήψη του ως άνω ηλεκτρονικού μηνύματος με την ένδειξη «Η παραγγελία σου έχει αποσταλεί» ή «Η παραγγελία σου είναι έτοιμη προς παραλαβή».
Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας του Πελάτη. Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγχει την κατάσταση της παραγγελίας του και να ενημερώνει άμεσα την Εταιρεία εγγράφως για οποιοδήποτε σφάλμα στην παραγγελία, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας θα εφαρμοσθούν στη σύμβαση πώλησης.
Ο Πελάτης επίσης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά (τηλ: 70004567), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@eprintingmall.com, ή ηλεκτρονικά.
Περιορισμοί Ευθύνης: Στο πλαίσιο της καλής πίστης, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών, που λόγω τυπογραφικού, μηχανογραφικού ή άλλου παρόμοιου λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, δηλαδή μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προιόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η Εταιρεία οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.
Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής μη παραγγελθέντων προϊόντων ή υπηρεσιών, η ανεπιφύλακτη παραλαβή τους ή η παράλειψη ενημέρωσης της Εταιρείας και επιστροφής των προιόντων δεν δύναται να θεωρηθεί ως συναίνεση, αποδοχή ή δήλωση βούλησης για αγορά τους. Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή εκ μέρους της Εταιρείας και ο Πελάτης καθυστερεί να επιστρέψει τα προϊόντα αυτά για διάστημα μεγαλύτερο των επτά (7) ημερολογιακών ημερών τότε η άρνησή του αυτή συνιστά δήλωση βούλησης αγοράς των ειδών και η παραγγελία θεωρείται ότι έχει επιβεβαιωθεί και ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει την αξία τους.

3. Διαθεσιμότητα προϊόντων
Ο Πελάτης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω ενδείξεων που τίθενται στη σελίδα κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται για την διαθεσιμότητα των προιόντων της εάν αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και ως εκ τούτου να μην καταρτιστεί η πώληση. Τυχόν πληρωμές θα επιστρέφονται στον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που ο Πελάτης επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του. Ειδικές περιπτώσεις διαθεσιμότητας είναι οι παρακάτω:

• Κατόπιν παραγγελίας: Το προϊόν θα αναζητηθεί σε προμηθευτή της Εταιρείας και ο Πελάτης θα λάβει ενημέρωση για την διαθεσιμότητα του προϊόντος εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας του. Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή μέρους του τιμήματος έως και πλήρης εξόφληση αναλόγως της φύσης του αντικειμένου.
• Με προ-παραγγελία: Το προϊόν δεν βρίσκεται στις αποθήκες του προμηθευτή αλλά μπορεί να παραγγελθεί με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση πριν την υποβολή της παραγγελίας γνωστοποιείται στον Πελάτη ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης του προϊόντος. Η επιβεβαίωση λήψης εκ μέρους της Εταιρείας της προ-παραγγελίαςαποτελεί μόνο επιβεβαίωση ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί με το περιεχόμενο που αναφέρεται και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας ή συνομολόγηση όρων (κατάρτιση) πώλησης. Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή μέρους του τιμήματος έως και πλήρης εξόφληση αναλόγως της φύσης του αντικειμένου.
• Προσωρινά Εξαντλημένο: Το προϊόν έχει εξαντληθεί ή καταργηθεί ή δεν αναμένεται άμεσα η παραλαβή του.
• Web offer & Super offer: Οι τιμές των εν λόγω προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Για τα προϊόντα αυτά τηρείται αυστηρή σειρά χρονικής προτεραιότητας στην εκτέλεση των παραγγελιών.

Η Εταιρεία γνωστοποιεί κάθε φορά στον Πελάτη τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης του παραγγελλόμενου προϊόντος, αναλόγως των περιστάσεων. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία δεσμεύεται να παραδώσει το παραγγελθέν προϊόν εντός τριάντα (30) ημερών από την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας. Ωστόσο, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται να ενημερώσει τον Πελάτη σε περίπτωση που συντρέχουν επιγενόμενοι λόγοι που καθιστούν το προϊόν μη διαθέσιμο ή για τον πιθανό (νέο) χρόνο παράδοσης εφόσον συντρέχουν λόγοι καθυστέρησης της παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον Πελάτη, ο Πελάτης δικαιούται να προβεί μονομερώς σε ακύρωση της παραγγελίας με έγγραφη δήλωσή του με ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση: sales@eprintingmall.com. Εφόσον ακυρωθεί η παραγγελία και έτσι καταγγελθεί η σύμβαση πώλησης, η Εταιρεία οφείλει να επιστρέψει στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που της είχε καταβάλλει.

4. Παράδοση παραγγελίας

4.α. Τόπος Παράδοσης
Αν ο Πελάτης έχει επιλέξει πληρωμή της παραγγελίας του με πιστωτική κάρτα, οφείλει κατά την παραλαβή του Προϊόντος, είτε από οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα, είτε από τον συνεργάτη μεταφορέα να επιδεικνύει ταυτόχρονα με το έγγραφο ταυτοπροσωπίας (ταυτότητα ή διαβατήριο ) και την πιστωτική του κάρτα με την οποία πραγματοποίησε την αγορά.

Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα είναι δωρεάν: Στην περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει κατά την υποβολή της παραγγελίας του, παραλαβή από κάποιο φυσικό μας κατάστημα, θα λάβει ηλεκτρονική ενημέρωση για τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής της παραγγελίας του από το εν λόγω κατάστημα (επιβεβαίωση παραλαβής). Ο Πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός πέντε ημερολογιακών ημερών απο την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης παραλαβής. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης προς παραλαβή, η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο Πελάτης οφείλει να επιδείξει την επιβεβαίωση της παραγγελίας (κωδικό παραγγελίας) και την ειδοποίηση για την παραλαβή, καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ότι πρόκειται για το ίδιο πρόσωπο (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο). Αν την παραγγελία παραλάβει τρίτο πρόσωπο, τότε ο Πελάτης θα πρέπει να εξουσιοδοτήσει εγγράφως αυτό το τρίτο πρόσωπο το οποίο θα πρέπει να έχει μαζί του την ειδική εξουσιοδότηση προς παραλαβή της συγκεκριμένης παραγγελίας νόμιμα θεωρημένη από Αστυνομική ή άλλη Αρχή καθώς και επίσημο έγγραφο απαραίτητο για τον έλεγχο της ταυτοπροσωπίας (αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο κλπ). Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του.
Παράδοση στον τόπο που ορίζει ο Πελάτης: Στην περίπτωση που το προϊόν αποστέλλεται στον τόπο που έχει επιλέξει ο Πελάτης, το προϊόν παραδίδεται σε εσωτερικό/εξωτερικό συνεργάτη – μεταφορέα (courier) και ο Πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά, ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας του Πελάτη. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του Πελάτη και ως εκ τούτου λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής, δεν βαρύνει την Εταιρεία αλλά τον Πελάτη. Σημειώνεται ότι ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει τη μεταφορά με δικά του μέσα και έξοδα, ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, τα προϊόντα μεταφέρονται με δικό του κίνδυνο. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο Πελάτης θα επιδεικνύει στον εσωτερικό/εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα την επιβεβαίωση της παραγγελίας (κωδικό παραγγελίας) και την ειδοποίηση για την αποστολή, καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, ή διαβατήριο). Αν ο Πελάτης επιθυμεί να εξουσιοδοτήσει τρίτο πρόσωπο για την παραλαβή της παραγγελίας του, τότε το τρίτο εξουσιοδοτούμενο πρόσωπο θα πρέπει να επιδείξει ειδική εξουσιοδότηση προς παραλαβή της συγκεκριμένης παραγγελίας νόμιμα θεωρημένη από Αστυνομική ή άλλη Αρχή καθώς και επίσημο έγγραφο απαραίτητο για τον έλεγχο της ταυτοπροσωπίας (αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο κλπ). Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Κόστος μεταφορικών:

• Ανάλογα με το είδος του προιόντος/υπηρεσίας, την ποσότητα και την πόλη/επαρχία.

4.β. Χρόνος Παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης των πωλουμένων προϊόντων και υπηρεσιών προσδιορίζεται στην παραγγελία αναλόγως της διαθεσιμότητας και του είδους του προιόντος ή της υπηρεσίας, επιβεβαιώνεται στην αποδοχή της παραγγελίας εκ μέρους της Εταιρείας και ο Πελάτης ενημερώνεται από την Εταιρεία για τον χρόνο παράδοσης, εκτός αν υπάρξει ειδική διαφορετική συμφωνία των μερών που επιβεβαιώνεται εγγράφως, με ηλεκτρονική αλληλογραφία.
Ανωτέρα βία: Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Εταιρείας ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και ως εκ τούτου η Εταιρεία δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, λοιμός/πανδημία, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν ο Πελάτης κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και η Εταιρεία υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.

5. Πληρωμή

• αποστολή στον χώρο του Πελάτη ή τρίτο χώρο που θα καθορίσει.
• παραλαβή απο φυσικό μας κατάστημα.
• Αντικαταβολή / Μετρητά (Cash)
• Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική
• Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδειχθεί.
• Τραπεζική Επιταγή
• Paypal

Τυχόν παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της Εταιρείας μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή καταβολή του τιμήματος σε αυτήν.

Χρέωση αντικαταβολής:

• Δωρεάν για παραλαβή από φυσικό μας κατάστημα.
• Σε κάθε άλλη περίπτωση η χρέωση για πληρωμή με αντικαταβολή διαμορφώνεται ανάλογα με το είδος του προιόντος/υπηρεσίας, την ποσότητα και την πόλη/επαρχία.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών Νόμου του 2013 (Ν.133(1)/2013).
Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα επειδή απλά άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Ο Πελάτης μπορεί να παραδώσει τα προϊόντα απευθείας στο κατάστημα μας ή να τα αποστείλει με δικά του έξοδα στο κατάστημα μας στη διεύθυνση Μακαρίου 22, 2107 Αγλαντζιά, Λευκωσία. Σε οποιαδήποτε περίπτωση για online παραγγελίες ο Πελάτης μπορεί πριν από την επιστροφή των προϊόντων να επικοινωνεί με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρείας, είτε μέσω τηλεφώνου τηλ: 70004567, είτε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail ) στην ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@eprintingmall.com. Ειδικότερα, ο Πελάτης έχει το ανωτέρω δικαίωμα να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

• (α) Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται για υπηρεσίες) ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) ή την παραλαβή του (όταν ο Πελάτης έχει επιλέξει «παραλαβή από το κατάστημα») και σε περίπτωση πολλών αγαθών παραγγελθέντων από τον Πελάτη με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά από τον χρόνο παραλαβής και του τελευταίου, ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση (εφεξής «Υπαναχώρηση»).
• (β) Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων, καλώδια συνδέσεων, software εγκατάστασης κ.τ.λ.). Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο αποδεικτικό αγοράς.
• (γ) Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η Εταιρεία για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.
• (δ) Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείταιεγγράφως με τη συμπλήρωση σχετικής φόρμας και αποστολή της είτε στη ταχυδρομική διεύθυνση της Εταιρείας Μακαρίου 22, 2107 Αγλαντζιά, Λευκωσία είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@eprintingmall.com ή ηλεκτρονικά και η Εταιρεία είναι υποχρεωμένη να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.
• (ε) Ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόνταεντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση σε οποιοδήποτε φυσικό μας κατάστημα. H Εταιρεία, εφόσον ο Πελάτης το επιθυμεί, μπορεί να παραλάβει η ίδια το, προς επιστροφή, προιόν από τον τόπο του Πελάτη, με χρέωση του τελευταίου ύψους 5€.
• (στ) Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Εταιρεία υποχρεούται να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε. Στην περίπτωση χρέωσης του Πελάτη μέσω πιστωτικής κάρτας, η Εταιρεία, εφόσον έχει εισπράξει το τίμημα από την Τράπεζα, θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε προβλεπόμενη ενέργεια. Η Εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από τη σύμβαση που έχει καταρτιστεί μεταξύ της Εκδότριας Τράπεζας και του Πελάτη. Στην περίπτωση που ο Πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», η επιστροφή των χρημάτων σε αυτόν θα γίνεται από οποιοδήποτε κατάστημα της Εταιρείας. Για προϊόντα που αγοράσθηκαν με καταναλωτικό δάνειο δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων λόγω της αδυναμίας ακύρωσης του καταναλωτικού δανείου, ο Πελάτης δικαιούται αποκλειστικά να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων.
• (στ) Η επιστροφή του τιμήματος λόγω υπαναχώρησης στον Πελάτη θα γίνεται το αργότερο εντόςδεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την χρόνο που η Εταιρεία έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για την υπαναχώρησή του.
• (ζ)Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλον από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η Εταιρεία.
• (η) Ο Πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την Εταιρεία, εάν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης, η δε Εταιρεία δικαιούται να συμφωνήσει με τον Πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης. Εάν ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης τυχόν συνδεδεμένες συμβάσεις λήγουν αυτομάτως, χωρίς κανένα κόστος για τον Πελάτη.
• (ι) Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

7. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης της παρ. 6

• Στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί σε φυσικό μας κατάστημα και επιπλέον, τα προϊόντα έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, καθώς η πώλησηδεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση.
• Προϊόντα τα οποίαδεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας (π.χ. ακουστικά, hands free κλπ) ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας.
• Προϊόντα που έχουνχρησιμοποιηθεί.
• Σφραγισμένα ηχητικά έγγραφα ή σφραγισμένα έγγραφα βίντεο ή σφραγισμένο λογισμικό για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και ειδικότερα: CD, DVD, βιβλία, ανοικτές μνήμες ψηφιακών και USB αποθηκευτικά μέσα, ανοικτά αναλώσιμα (μελάνια, χαρτιά, CD, DVD κ.τ.λ.), προϊόντα από τα οποία λείπει το σειριακό νούμερο, ανοικτές μνήμες ψηφιακών και USB αποθηκευτικά μέσα.
• Συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίαςεάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη, και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από την Εταιρεία.
• Στις περιπτώσεις προμήθειαςαγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει η Εταιρεία και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.
• Στην περίπτωση προμήθειας αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.
• Στην περίπτωση προμήθειας αγαθών τα οποία μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
• Στην περίπτωση προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησης του.

8. Αξιώσεις λόγω ελαττωματικότητας ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας

Η υπαναχώρηση δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα στα οποία υπάρχει έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους.

8.1. Ευθύνη Πωλητή για πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων

Σε περίπτωση ευθύνης της Εταιρείας για πραγματικό ελάττωμα ή για έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος («νόμιμη εγγύηση»), ο Πελάτης δικαιούται να απαιτήσει εντός ευλόγου χρόνου και ουχί πέραν των επτά (7) ημερών, χωρίς επιβάρυνσή του, είτε τη διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, είτε να ζητήσει μείωση του τιμήματος, είτε να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης, εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να έχει συμφωνηθεί εγγράφως. Εάν ο Πελάτης επιλέξει τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος η Εταιρεία οφείλει να προβεί σε διόρθωση ή αντικατάσταση σε εύλογο χρόνο. Αν πρόκειται για διόρθωση προιόντος ο εύλογος χρόνος να μην ξεπερνά τις δεκαπέντε (15) εργάσιμες μέρες και αν πρόκειται για αντικατάσταση, ο εύλογος χρόνος να μην ξεπερνά τις δέκα (10) εργάσιμες μέρες εκτός κι αν προκύπτει έλλειψη στην Αγορά, οπότε θα ενημερώνεται έγκαιρα ο Πελάτης για την καθυστέρηση πέραν των δέκα (10) ημερών.
Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει κάποιο ελάττωμα έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο τηλέφωνο: 70004567 ή στο email: sales@eprintingmall.com. Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον Πελάτη, η Εταιρεία επιφυλάσσεται ρητώς για την πρότερη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού από αρμόδιους τεχνικούς.

Περιορισμός ευθύνης: Η Εταιρεία απαλλάσσεται από τις ανωτέρω υποχρεώσεις εάν γνωστοποίησε στον Πελάτη και έτσι αυτός γνώριζε, την έλλειψη ή το ελάττωμα στο προϊόν. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση, ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.

8.2. Ευθύνη και Εγγύηση Προμηθευτή

Τα καινούρια προϊόντα με μακρά διάρκεια ζωής («διαρκή καταναλωτικά αγαθά») συνοδεύονται υποχρεωτικά από την έγγραφη εγγύηση («εμπορική εγγύηση») του κατασκευαστή του προϊόντος ή της επιχείρησης που εισήγαγε το προϊόν στην ΕΕ ή της επιχείρησης που εμφανίζεται ως κατασκευαστής («Προμηθευτής»). Οι βασικοί όροι της εμπορικής εγγύησης είναι οι ακόλουθοι:

(α) Ο Προμηθευτής οφείλει να παρέχει στον Πελάτη γραπτώς, στην ελληνική γλώσσα ή με σύμβολα διεθνώς καθιερωμένα, σαφείς και πλήρεις οδηγίες για την ασφαλή χρήση, διατήρηση, συντήρηση και πλήρη αξιοποίηση του προϊόντος και ενημέρωση για τους κινδύνους κατά τη χρήση και διατήρησή του. Η εγγύηση πρέπει να περιλαμβάνει, με απλή, ευανάγνωστη και κατανοητή διατύπωση στην ελληνική γλώσσα, τουλάχιστον την επωνυμία και τη διεύθυνση του εγγυητή, το προϊόν στο οποίο αναφέρεται η εγγύηση, το ακριβές περιεχόμενό της, τη διάρκεια της και την έκταση της εδαφικής ισχύος της. Η εγγύηση πρέπει να είναι σύμφωνη με τους κανόνες της καλής πίστης και να μην αναιρείται από υπερβολικές ρήτρες εξαιρέσεων. Η διάρκεια της εγγύησης πρέπει να είναι εύλογη σε σχέση με το χρόνο κατά τον οποίο τα προϊόντα αυτά αναμένεται ότι θα παραμένουν σύγχρονα από τεχνολογική άποψη, αν ο χρόνος αυτός είναι ο συντομότερος από την πιθανή διάρκεια ζωής τους.

(β) Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εμφανισθεί στο προϊόν ελάττωμα και ο Προμηθευτής αρνείται ή βραδύνει την επισκευή πέραν του αναγκαίου κατά περίπτωση χρόνου, ο Πελάτης δικαιούται να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο ιδίων χαρακτηριστικών και ποιότητας ή εφόσον δεν επισκευάζεται να ζητήσει υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Αν ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής υπερβαίνει τις δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες, ο Πελάτης δικαιούται να ζητήσει την προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος για όσο χρόνο διαρκεί η επισκευή. Η παράβαση των από μέρους του Προμηθευτή των υποχρεώσεών του, δεν θίγει το κύρος της εγγύησης, την οποία ο Πελάτης μπορεί να επικαλεσθεί και να απαιτήσει από τον Προμηθευτή την τήρησή της.

(γ) Πέραν της εγγύησης, ο Προμηθευτής καινούργιων διαρκών καταναλωτικών αγαθών οφείλει να εξασφαλίζει στους καταναλωτές τη συνεχή παροχή τεχνικών υπηρεσιών για τη συντήρηση και επισκευή τους για χρονικό διάστημα ίσο με την πιθανή διάρκεια της ζωής τους. Τα

διατιθέμενα από την Εταιρεία προϊόντα συνοδεύονται από γραπτές οδηγίες χρήσης και από γραπτή εγγύηση καλής λειτουργίας εύλογης διάρκειας, στην ελληνική γλώσσα. Το έντυπο της εγγύησης περιλαμβάνει πάντοτε την επωνυμία και τη διεύθυνση του κατασκευαστή, το προϊόν στο οποίο αναφέρεται η εγγύηση, το ακριβές περιεχόμενό της, τη διάρκειά της, την τοπική έκταση ισχύος της, καθώς και τα δικαιώματα που παρέχει το εφαρμοστέο δίκαιο. Η Εταιρεία, εφ’ όσον είναι Προμηθευτής σύμφωνα με τα ανωτέρω, εσωκλείει στα προϊόντα της με μακρά διάρκεια ζωής, τους όρους που αφορούν την ασφαλή χρήση και συντήρηση τους, και με τους οποίους οφείλει να συμμορφώνεται ο Πελάτης. Η εγγύηση κάθε διαρκούς καταναλωτικού προιόντος έχει διάρκεια σύμφωνα με το κατασκευαστή από την ημερομηνία αγοράς της και επιτρέπει τη δωρεάν αποκατάσταση του προβλήματος, εφόσον:

*  υπάρχει η εγγύηση της αντιπροσωπείας και η απόδειξη αγοράς συσκευής  *  δεν έχουν αλλοιωθεί τα σταθερά στοιχεία της συσκευής (Serial No.) και

*  δεν εξαιρείται η βλάβη με βάση το έντυπο της εγγύησης του κατασκευαστή.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ RENEW

Τα ανωτέρω δεν ισχύουν για τα προϊόντα που συμμετέχουν στο πρόγραμμα «RENEW». Για τα προϊόντα αυτά, τα οποία δεν είναι καινούργια αλλά μεταχειρισμένα, παρέχεται περιορισμένης χρονικής ισχύος εμπορική εγγύηση από τον κατασκευαστή, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στην ιστοσελίδα του προϊόντος. Οι συσκευές που συμμετέχουν στο πρόγραμμα RENEW είναι μεταχειρισμένες και ενδέχεται να φέρουν εμφανείς ή μη αμυχές / εκδορές, στο εμπρός και οπίσθιο περίβλημα. Η συσκευασία δεν περιέχει οδηγίες χρήσεως.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων διέπεται από τον Περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ( Προστασία  του Ατόμου ) Νόμο του 2001 ( 138(1)/2001 ) και εν γένει το ισχύον Εθνικό και Ευρωπαϊκό Νομοθετικό και Κανονιστικό Πλαίσιο για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την χρήση των προσωπικών δεδομένων διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου.

9. Τελικές Διατάξεις

Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το Κυπριακό Δίκαιο, ιδίως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών. Η χρήση του ιστότοπου καθοδηγείται από την Κυπριακή Νομοθεσία και την ερμηνεία του. Αν ο Χρήστης επιλέξει να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο από άλλη χώρα, έχει την ευθύνη να ακολουθήσει τους Νόμους της χώρας αυτής.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην και κατά τόπο Δικαστήρια. Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, όπως στην Υπηρεσία Προστασίας του Καταναλωτή, Αγαπήνορος 2, Μέγαρο ΙΡΙΣ, Ταχυδρομική Διεύθυνση:Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, Υπουργείο Ενέργειας Εμπορίου και Βιομηχανίας, 1421 Λευκωσία Κύπρος, Γραμμή Καταναλωτή: 1429, τηλεομοιότυπο (fax): +35722200975 και στους οργανισμούς που παρέχουν υπηρεσίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

Οι οργανισμοί που παρέχουν υπηρεσίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών καλούνται Φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών (Φορείς ΕΕΔ). Η λειτουργία των Φορέων ΕΕΔ ρυθμίζεται από τον περί της Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών Νόμο του 2017 (85(Ι)/2017), ο οποίος είναι εναρμονιστικός της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ η οποία ενσωματώθηκε στην κυπριακή νομοθεσία και προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
Η προστασία που επιφυλάσσουν οι διατάξεις του νόμου περί συμβάσεων συναπτομένων από απόσταση, όπως και οι παρόντες όροι, υπογραμμίζεται, ότι εφαρμόζεται στις συναλλαγές μόνο με φυσικά πρόσωπα, τα οποία συναλλάσσονται για λόγους, που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιοτεχνική, επιχειρηματική ή ελευθέρια επαγγελματική τους δραστηριότητα.
Εάν οποιοδήποτε τμήμα της σύμβασης πώλησης σύμφωνα με τους παρόντες όρους αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Η Εταιρεία δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Πελάτης δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του.

Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου, η οποία θα θεωρείται παραδοθείσα 48 ώρες μετά την ταχυδρόμησή της).

10. Όροι πώλησης και πληρωμής

Η Εταιρεία ενεργεί για την ολοκλήρωση των αγορών στο eprintingmall. Ο Πελάτης δια των παρόντων όρων εξουσιοδοτεί την Εταιρεία ή/και τρίτο συνεργαζόμενο με την Εταιρεία νομίμως αδειοδοτημένο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, να πραγματοποιεί εισπράξεις χρημάτων από τον Πελάτη για λογαριασμό της. Όλες οι πληρωμές πρέπει να γίνονται με πιστωτικές κάρτες (VISA, MasterCard και άλλες αναγνωρισμένες πιστωτικές κάρτες), χρεωστικές κάρτες ή άλλο τρόπο πληρωμής που καθορίζει η Εταιρεία κατά την αποκλειστική της κρίση. Ο Πελάτης, δια των παρόντων όρων, εξουσιοδοτεί την Εταιρεία να χρεώνει τους λογαριασμούς της πιστωτικής/χρεωστικής του κάρτας για οποιοδήποτε ποσό μπορεί να οφείλεται στην Εταιρεία. Επιπλέον, η Εταιρεία δύναται να συμψηφίσει οποιαδήποτε ποσά τυχόν οφείλει ο Πελάτης στην Εταιρεία έναντι οποιωνδήποτε ποσών τυχόν οφείλονται στον Πελάτη από την Εταιρεία.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΤΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΤΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΓΟΡΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η πρόσβαση και πλοήγηση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, η διενέργεια αγοράς μέσω αυτού ή τηλεφωνικά, οποιεσδήποτε πληροφορίες, περιεχόμενο οποιαδήποτε μορφής συμπεριλαμβανομένων βίντεο ή ενημέρωση παρέχεται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, καθώς οι εν γένει δυνατότητες και λειτουργίες που παρέχονται μέσω του Ηλεκτρονικό Καταστήματος, απευθύνονται σε πρόσωπα που πληρούν σωρευτικά τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

i) είναι φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών (ηλικία που πρέπει να έχει ήδη συμπληρωθεί κατά την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και οποιαδήποτε ενέργεια σχετίζεται με αυτή),

ii) κατοικούν ή διαμένουν στην Κύπρο και

iv) έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

Τα πρόσωπα που πληρούν τις πιο πάνω προϋποθέσεις και έχουν δημιουργήσει λογαριασμό στην Ιστοσελίδα και στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, δύνανται να προβούν σε αγοραπωλησία δια μέσου του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή τηλεφωνικά.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση ή/και την παράδοση Προϊόντων σε οποιοδήποτε πρόσωπο, σε περίπτωση που έχει οποιαδήποτε εύλογη ένδειξη ότι παραβιάζει τους ανωτέρω όρους.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τον τρόπο με τον οποίο η Εταιρεία με την επωνυμία eprintingmall, με έδρα την Λευκωσία, τηλ. 70004567, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας sales@eprintingmall.com  (εφεξής η «Εταιρεία» ή «εμείς» ή «μας»), λειτουργώντας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, συλλέγει και γενικά επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε, επισκέπτεστε, εγγράφεστε στους δικτυακούς τόπους της Εταιρείας ( εφ εξής οι «Δικτυακοί Τόποι» ) και τις κινητές εφαρμογές της ( εφεξής τα «apps» ) καθώς και όταν συναλλάσσεστε με τα φυσικά της καταστήματα.

Η Εταιρία αναγνωρίζει το πόσο σημαντική είναι η ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων και σέβεται κάθε άτομο που επισκέπτεται την ιστοσελίδα της και χρησιμοποιεί τα προιόντα και υπηρεσίες της και έχει λάβει όλα τα μέτρα που απαιτούνται για την εξασφάλιση της μέγιστης δυνατής ασφάλειας.

Στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφεται με ποιόν τρόπο χρησιμοποιούνται, κοινοποιούνται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα σας, οι διαθέσιμες επιλογές και ο τρόπος επικοινωνίας μαζί μας. Για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική, μπορείτε να εποινωνείτε με τον Λειτουργό Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας στο τηλέφωνο 70004567 ή στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) sales@eprintingmall.com.

1. Λίγα λόγια για τους Δικτυακούς Τόπους της Εταιρείας

Το eprintingmall αποτελεί τον δικτυακό τόπο της Εταιρείας στον οποίο βρίσκεται το ηλεκτρονικό κατάστημα όπου εκτίθενται και πωλούνται προιόντα της Εταιρείας και η πλατφόρμα μέσω της οποίας μπορείτε να αγοράζετε προιόντα από τα φυσικά μας καταστήματα. Επιπρόσθετα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πολλές υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία όπως μεταξύ άλλων:

• Φωτοεκτυπώσεις (copies).
• Εκτυπώσεις (printings)
• Γραφικές Τέχνες (design).
• Διαφημίσεις (advertising).
• Τυπογραφικές Εργασίες.

2. Προσωπικά Δεδομένα

Είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται στο πρόσωπο κάθε ατόμου όπως: ονοματέπωνυμο, ηλικία, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.α. η οποία μπορεί να προσδιορίσει την ταυτότητα του προσώπου, εφεξής ( «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα» ).

Δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα πληροφορίες από τις οποίες δεν δυνάται να ταυτοποιηθεί ένα συγκεκριμένο άτομο.

3. Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Κάθε εργασία ή σειρά εργασιών που πραγματοποιείται, από νομικό πρόσωπο δημοσίου ή ιδιωτικού δικαίου ή ένωση προσώπων ή φυσικό πρόσωπο ειδικά εξουσιοδοτημένο από την Εταιρεία με ή χωρίς τη βοήθεια αυτοματοποιημένων μεθόδων, είτε μέσω συστημάτων πληροφορικής και ηλεκτρονικών συσκευών από την Εταιρεία και κατ’ εξαίρεση από τρίτους, οι οποίοι, έχοντας δεσμευτεί συμβατικά για την τήρηση εμπιστευτικότητας και την προστασία των Δεδομένων σας να διεξάγουν εργασίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη των σκοπών που συνδέονται αυστηρά με τη χρήση των Δικτυακών μας Τόπων, τις υπηρεσίες και την πώληση προϊόντων μέσω των Δικτυακών μας Τόπων και εφαρμόζονται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η διατήρηση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η αναζήτηση ή η χρήση πληροφοριών, η τροποποίηση, η εξαγωγή, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλης μορφής διάθεση, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διασύνδεση, η δέσμευση (κλείδωμα), η διαγραφή, η καταστροφή.

4. Ποιός έχει πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα

Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα στο απολύτως απαραίτητο προσωπικό της Εταιρείας το οποίο έχει εκπαιδευτεί και δεσμευθεί για την τήρηση της εμπιστευτικότητας τους.

Επιπλέον, η Εταιρεία για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να γνωστοποιεί ή να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα:

Σε τρίτους πάροχους υπηρεσιών οι οποίοι σε συνεργασία με την Εταιρεία συνδράμουν στην εύρυθμη παροχή των Υπηρεσιών όπως ενδεικτικά οι πάροχοι υπηρεσιών τεχνολογίας για την προστασία και

την ασφάλεια των ηλεκτρονικών μας συστημάτων, οι διαφημιστικές εταιρείες, εταιρείες που διενεργούν έρευνα ικανοποίησης πελατών, εταιρείες παροχής υπηρεσιών  logistics, μεταφορών, διαχείρισης παραγγελιών κλπ.

Σε συνδεδεμένες εταιρείες υπό την ιδιότητα τους ως υπεύθυνοι    επεξεργασίας δεδομένων ή επεξεργαστές δεδομένων.

Στις αρμόδιες αρχές για σκοπούς συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους.

Στις ως άνω δύο περιπτώσεις η Εταιρεία παραμένει υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και ορίζει τα επιμέρους στοιχεία της επεξεργασίας, υπογράφει δε ειδική σύμβαση με τους τρίτους στους οποίους αναθέτει εκτέλεση δραστηριοτήτων επεξεργασίας, προκειμένου να διασφαλίζει ότι η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο και ότι κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί ελεύθερα και ανεμπόδιστα να ασκήσει τα δικαιώματα που του παρέχει το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

5. Είναι υποχρεωτική η παραχώρηση των Προσωπικών Δεδομένων;

Η παροχή των Προσωπικών Δεδομένων δεν είναι  υποχρεωτική.

Ανάλογα με την εκάστοτε νόμιμη βάση της επεξεργασίας, η παραχώρηση των προσωπικών σας δεδομένων στην Εταιρεία μπορεί να είναι απαραίτητη για να επιτευχθούν οι σκοποί που προσδιορίζονται στην παρούσα ή προαιρετική.

Σε κάθε περίπτωση επισημαίνουμε την υποχρεωτική φύση της παραχώρησης προσωπικών δεδομένων με έναν αστερίσκο (*) δίπλα στα δεδομένα υποχρεωτικού χαρακτήρα.

Εαν αρνηθείτε να παραχωρήσετε τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στους Δικτυακούς Τόπους, θα είναι αδύνατον να επιτευχθεί ο βασικός σκοπός της συλλογής των συγκεκριμένων Δεδομένων και μπορεί, για παράδειγμα, να καταστεί αδύνατη για την Εταιρεία η εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης ή η παροχή των άλλων υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στους Δικτυακούς Τόπους.

Αν επιλέξετε να μην μοιραστείτε τα Δεδομένα μαζί μας ή να αρνηθείτε ορισμένα δικαιώματα επικοινωνίας, ίσως να μην μπορέσουμε να παρέχουμε κάποιες υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. Για παράδειγμα, αν μας ζητήσατε να σας ενημερώσουμε πότε ένα προϊόν είναι και πάλι διαθέσιμο, δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε, εάν έχετε αποσύρει τη γενική συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε ενημερώσεις από εμάς.

Η παραχώρηση επιπρόσθετων προσωπικών δεδομένων στην Εταιρεία, πέραν εκείνων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά, είναι προαιρετική και δεν επιφέρει συνέπειες σχετικά με τους κύριους σκοπούς της συλλογής δεδομένων, αλλά η παραχώρηση τους χρησιμεύει στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.

6. Ποια Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε

Μόνο τα απολύτως απαραίτητα τα αποία είναι σαφή και κατάλληλα για τον σκοπό που προορίζονται. Τα Δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• • Δεδομένα κατά την δημιουργία λογαριασμού χρήστη στους Δικτυακούς Τόπους ή στα Apps.
  • Υποχρεωτικά: ηλεκτρονική διεύθυνση ( email )*, κωδικό πρόσβασης( login password )*
  • Προαιρετικά: όνομα, επίθετο, φύλλο, ημερομηνία γέννησης, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου.
  • Στοιχεία απο τις συναλλαγές σας με μας είτε μέσω των φυσικών μας καταστημάτων, είτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Για παράδειγμα: Συλλογή σημειώσεων απο τις μεταξύ μας συνομιλίες, λεπτομέρειες για τυχόν παράπονα ή σχόλια σας, λεπτομέρειες που αφορούν τις αγορές που κάνατε, προιόντα που προσθέσατε ή αφαιρέσατε από το καλάθι σας, λίστα προιόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε (wish list), ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και πότε και πώς επικοινωνείτε μαζί μας.
  • Ενδιαφέροντα και προτιμήσεις αγορών που μας βοηθούν να σας προτείνουμε συγκεκριμένα προιόντα και υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν. Παράδειγμα: Σε ποιά προιόντα δείχνετε προτίμηση έτσι ώστε να λάβετε μια προσωποποιημένη προσφορά από εμάς. (Θα ζητήσουμε και θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τα Δεδομένα που συλλέξαμε για να σας προτείνουμε υπηρεσίες ή προιόντα που σας ενδιαφέρουν και να βελτιώσουμε ακόμα πιο πολύ την εμπειρία αγορών σας μαζί μας εφόσον φυσικά επιλέξετε να μοιράζεστε τέτοια στοιχεία μαζί μας ).
  • Στοιχεία επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας ή ιστοσελίδων που περιηγηθήκατε πριν απο εμάς.
  • Πληροφορίες που συλλέγονται απο την χρήση cookies στο πρόγραμμα περιήγησης σας.
  • Αντίγραφα εγγράφων που παρέχετε για να αποδείξετε την ηλικία ή την ταυτότητα σας όπου απαιτείται απο τον σχετικό Νόμο (π.χ. αντίγραφο αστυνομικής ή φοιτητικής ταυτότητας). Τα αντίγραφα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο σας, την διεύθυνση, την ημερομηνία γέννησης σας και την εικόνα του προσώπου σας (φωτογραφία) και τα έγγραφα αυτά να είναι σε νόμιμη ισχύ. Αν παρέχετε διαβατήριο ή άλλο έγγραφο όπως κάρτα διαμονής ή άλλο παρόμοιο έγγραφο, τα δεδομένα θα περιλαμβάνουν επίσης τον τόπο γέννησης, το φύλο και την εθνικότητα σας και να βρίσκονται σε νόμιμη ισχύ.
  • Πληροφορίες πληρωμής.
  • Σχόλια και κριτικές σας για προιόντα.
  • Η εικόνα σας πιθανόν να καταγραφεί από κλειστό σύστημα παρακολούθησης (camera), όταν επισκέπτεστε ένα φυσικό μας κατάστημα.
  • Για την καλύτερη δυνατή εμπειρία ιστότοπου, συλλέγουμε τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την σύνδεση σας στο διαδίκτυο και το πρόγραμμα περιήγησης σας καθώς και τον κωδικό της χώρας και του τηλεφώνου που βρίσκεται ο υπολογιστής σας, τις ιστοσελίδες που εμφανίζονται κατά την επίσκεψη σας, τις διαφημίσεις στις οποίες κάνετε κλικ και τους όρους αναζήτησης που μπήκατε. 

Παιδιά

Τηρούμε την σχετική Νομοθεσία και δεν επιτρέπουμε σε παιδιά κάτω των 18 ετών να εγγράφονται στους Δικτυακούς Τόπους και τα Apps μας. Για τα άτομα κάτω των 18 ετών που ζητούν να εγγραφούν στους Δικτυακούς Τόπους και τα Apps μας ή επιθυμούν να συμμετέχουν σε τυχόν εκδηλώσεις και εμπειρίες της Εταιρείας, θα ζητούμε την συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα τους.

7. Πώς χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Θέλουμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία κατά τις αγορές σας. Για να το πετύχουμε αυτό είναι απαραίτητο να αποκτήσουμε μια πλήρη εικόνα για εσάς, συνδυάζοντας τα Δεδομένα που έχουμε συλλέξει. Στη συνέχεια, χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας για να σας προσφέρουμε προσφορές για προϊόντα και υπηρεσίες που είναι πιθανό να σας ενδιαφέρουν.

Η νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων μας επιτρέπει τα ανωτέρω στο πλαίσιο του νόμιμου συμφέροντος μας και της

ανάγκης να κατανοήσουμε τους πελάτες μας ώστε να τους παρέχουμε υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.

Φυσικά, αν οποτεδήποτε θελήσετε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας, θα βρείτε λεπτομέρειες στις ενότητες 14 & 15 «Ποια είναι τα δικαιώματά σας» και «Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας» παρακάτω.

Παρακάτω θα βρείτε λεπτομέρειες για το πώς χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας και γιατί:

• Παραγγελίες προϊόντων: Η Εταιρεία επεξεργάζεται Δεδομένα σας προκειμένου να εκπληρώσει τη συμβατική της σχέση, να διεκπεραιώσει την παραγγελία προϊόντων ή/και υπηρεσιών, να παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, να συμμορφωθεί με νομικές υποχρεώσεις, να αντικρούσει, εγείρει ή ασκήσει νομικές απαιτήσεις. Εάν δεν συλλέξουμε τα Δεδομένα σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είτε από τα φυσικά μας καταστήματα είτε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Ενδέχεται να χρειαστεί να μεταβιβαστούν τα Δεδομένα σας σε τρίτους για την προμήθεια ή την παράδοση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που έχετε παραγγείλει. Επιπλέον, μπορούμε να διατηρήσουμε τα Δεδομένα σας για εύλογο χρονικό διάστημα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, όπως επιστροφές προϊόντων, όπως η σχετική νομοθεσία προβλέπει.

• Δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη: Η Εταιρεία επεξεργάζεται Δεδομένα σας προκειμένου να σας παρέχει τις λειτουργίες λογαριασμού και να διευκολυνθεί η σύναψη αγοράς προϊόντων ή/και υπηρεσιών.
• Επικοινωνία: Η Εταιρεία χρησιμοποιεί Δεδομένα σας για να απαντήσει στα αιτήματα/ερωτήματα που υποβάλλετε, στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή/και στις καταγγελίες. Οι πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας, μας δίνει τη δυνατότητα να διαχειριστούμε τα αιτήματά σας και να σας απαντήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Μπορούμε επίσης να διατηρήσουμε ένα αρχείο των ερωτημάτων/αιτημάτων σας προς εμάς ώστε να ανταποκρινόμαστε καλύτερα σε οποιαδήποτε μελλοντική επικοινωνία. Το κάνουμε αυτό με βάση τις συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς, τις νομικές μας υποχρεώσεις αλλά και τα νόμιμα συμφέροντά μας ώστε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και να είμαστε σε θέση να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας με βάση την δική σας προσωπική εμπειρία.

• Μερικές φορές, θα χρειαστεί να μοιραστούμε τα Δεδομένα σας με έναν τρίτο που παρέχει μια υπηρεσία (όπως courier delivery). Χωρίς να μοιράζεστε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν θα είχαμε τη δυνατότητα να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.

Για την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, καθώς και για άλλους σκοπούς προώθησης

• Αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter)/προσφορών: Με τη συγκατάθεσή σας, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τις προτιμήσεις και τα στοιχεία των συναλλαγών σας για να σας ενημερώνουμε μέσω e-mail, διαδικτύου, SMS, τηλεφώνου ή/και μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης για σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων εξατομικευμένων/προσωποποιημένων προσφορών, εκπτώσεων, κλπ. Φυσικά έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή.
• Web push notifications: Ανάλογα με την πλοήγησή σας, μπορείτε να λαμβάνετε, έχοντας πρoηγουμένως δώσει τη συγκατάθεσή σας, ειδοποιήσεις για τις προσφορές μας, τα νέα, τη wish list σας και το καλάθι αγορών σας. Φυσικά έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή.

Για τη λειτουργία, βελτίωση και διατήρηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας

• Ανάπτυξη και βελτίωση των συστημάτων και υπηρεσιών για τα προϊόντα που σας παρέχουμε. Το κάνουμε αυτό με βάση τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα.
• Θέλουμε να σας προσφέρουμε προσφορές και προτάσεις που είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας. Για να μας βοηθήσετε να διαμορφώσουμε μια καλύτερη και γενικότερη κατανόηση για εσάς ως πελάτη, συνδυάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που συγκεντρώθηκαν σε όλη τη μεταξύ μας σχέση, για παράδειγμα το ιστορικό αγορών σας τόσο στα φυσικά μας καταστήματα όσο και στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για το σκοπό αυτό, συνδυάζουμε επίσης τα Δεδομένα που συλλέγουμε απευθείας από εσάς με Δεδομένα που λαμβάνουμε από τρίτους στους οποίους έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας να μεταβιβάσετε αυτά τα δεδομένα σε εμάς. Για παράδειγμα, συνδυάζοντας αυτά τα δεδομένα, αυτό θα μας βοηθήσει να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας και να αποφασίσουμε ποια έμπνευση ή περιεχόμενο θα μοιραστείτε μαζί σας. Χρησιμοποιούμε επίσης ανώνυμα δεδομένα από την ιστορία αγοράς πελατών για να εντοπίσουμε τις τάσεις σε διάφορες περιοχές της χώρας. Αυτό μπορεί στη συνέχεια να καθοδηγήσει ποια προϊόντα εμφανίζουμε σε συγκεκριμένα καταστήματα.
• Για να εμφανίζεται σε σας το πιο ενδιαφέρον περιεχόμενο, θα χρησιμοποιήσουμε τα Δεδομένα που διατηρούμε για τα αγαπημένα σας προϊόντα. Αυτό γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε ειδοποιήσεις Apps ή – για τους Δικτυακούς μας Τόπους – τη συγκατάθεσή σας για την τοποθέτηση cookies στη συσκευή σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να εμφανίσουμε μια λίστα με προϊόντα που κοιτάξατε πρόσφατα ή να σας προσφέρουμε συστάσεις με βάση το ιστορικό αγορών σας και οποιαδήποτε άλλα Δεδομένα έχετε μοιραστεί μαζί μας.
• Για να σας στείλουμε αιτήματα έρευνας και αξιολόγησης προκειμένου να μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτά τα μηνύματα δεν θα περιλαμβάνουν διαφημιστικό περιεχόμενο και δεν απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση όταν αποστέλλονται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με μήνυμα κειμένου (SMS). Έχουμε νόμιμο συμφέρον να το πράξουμε, καθώς αυτό βοηθά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας να είναι πιο συναφή με εσάς. Φυσικά, είστε ελεύθεροι να αρνηθείτε να λάβετε αυτά τα αιτήματα από εμάς ανά πάσα στιγμή ενημερώνοντας τις προτιμήσεις σας στο λογαριασμό σας στο διαδίκτυο.

Για την προστασία δικαιωμάτων, περιουσιακών στοιχείων ή ασφάλειας, δικών μας ή τρίτων

• Προστασία του λογαριασμού σας από απάτες και άλλες παράνομες δραστηριότητες: Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση των Δεδομένων σας για τη συντήρηση, ενημέρωση και προστασία του λογαριασμού σας. Παρακολουθούμε επίσης τη δραστηριότητα περιήγησης μαζί μας για να εντοπίσουμε και να επιλύσουμε γρήγορα τυχόν προβλήματα και να προστατέψουμε την ακεραιότητα της ιστοσελίδας μας. Όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος του νόμιμου συμφέροντός μας. Για παράδειγμα, ελέγχουμε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν συνδέεστε και χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη παρακολούθηση διευθύνσεων IP για να εντοπίσουμε πιθανές ψευδείς εισόδους από απροσδόκητες τοποθεσίες.
• Λειτουργία Συστημάτων CCTV: Προκειμένου να προστατεύσουμε τους πελάτες, τους χώρους, τα περιουσιακά στοιχεία και τους συνεργάτες μας από εγκληματικότητα, λειτουργούμε συστήματα CCTV στα καταστήματά μας που καταγράφουν εικόνες για ασφάλεια. Το κάνουμε αυτό με βάση τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα. Εάν διαπιστώσουμε οποιαδήποτε εγκληματική δραστηριότητα ή φερόμενη εγκληματική δραστηριότητα μέσω της χρήσης CCTV, παρακολούθησης απάτης και παρακολούθησης ύποπτων συναλλαγών, θα επεξεργαστούμε αυτά τα Δεδομένα για λόγους πρόληψης ή ανίχνευσης παράνομων πράξεων. Στόχος μας είναι να προστατεύσουμε τους πελάτες, υπαλλήλους και συνεργάτες μας από εγκληματικές δραστηριότητες.
• Επεξεργασία των πληρωμών και την αποτροπή δόλιων συναλλαγών: Το κάνουμε αυτό με βάση τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα. Αυτό βοηθά επίσης στην προστασία των πελατών μας από απάτες.

Για τη συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις μας που πηγάζουν από το νόμο

• Για να συμμορφωθούμε με τις συμβατικές ή νομικές μας υποχρεώσεις να ανταλλάσσουμε δεδομένα με την επιβολή του νόμου. Για παράδειγμα, κατόπιν δικαστικής απόφασης για την ανταλλαγή δεδομένων με δικαστικές υπηρεσίες.
• Για να σας στείλουμε επικοινωνίες που απαιτούνται από το νόμο ή που είναι απαραίτητες για να σας ενημερώσουμε για τις αλλαγές στις υπηρεσίες που σας παρέχουμε. Για παράδειγμα, ενημερώσεις σχετικά με αυτές τις ειδοποιήσεις απορρήτου, ειδοποιήσεις ανάκλησης προϊόντος και νομικά απαιτούμενες πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες σας. Αυτά τα μηνύματα υπηρεσίας δεν θα περιλαμβάνουν διαφημιστικό περιεχόμενο και δεν απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση όταν αποστέλλονται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με μήνυμα κειμένου (SMS). Εάν δεν χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς αυτούς, δεν μπορούμε να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

 

7. Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας;

Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας για τους σκοπούς των παρεχόμενων προϊόντων ή/και υπηρεσιών της Εταιρείας μας και ιδίως για:

α) τη διαχείριση της πώλησης των προϊόντων/ή και υπηρεσιών μας, π.χ. την επικοινωνία και ενημέρωση σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων και την εξέλιξη παραγγελίας σας, την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την αποστολή των προϊόντων, τη διαχείριση των οφειλών σας προς την Εταιρεία, την πραγματοποίηση επιστροφών και την παροχή εγγυήσεων.

β) τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία π.χ. φορολογική νομοθεσία, οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο,

γ) τον έλεγχο, βελτίωση και προσαρμογή σε προτιμήσεις και επιλογές σας σχετικά με προϊόντα ή/ και υπηρεσίες μας,

δ) την αποστολή, με ηλεκτρονικά ή παραδοσιακά μέσα, διοικητικών, τεχνολογικών, οργανωτικών ή/και εμπορικών πληροφοριών για προϊόντα ή/και υπηρεσίες της Εταιρείας.

ε) την έρευνα ικανοποίησης των πελατών μας, προώθηση προϊόντων/ή και υπηρεσιών μας, αποστολή ενημερωτικών δελτίων για προϊόντα ή/και υπηρεσίες μας.

8. Ποια είναι η νόμιμη βάση επεξεργασίας των Δεδομένων σας από την Εταιρεία;

• Η νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων καθορίζει διάφορους λόγους για τους οποίους μια εταιρεία μπορεί να συλλέξει και να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα, μεταξύ των οποίων τους όρους της συμβατικής μας σχέσης
• η συγκατάθεση σας, όπου απαιτείται. Κατά τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων, θα σας ενημερώνουμε πάντα ποια δεδομένα είναι απαραίτητα σε σχέση με μια συγκεκριμένη υπηρεσία.
• τις υποχρεώσεις της Εταιρείας που πηγάζουν από το νόμο (π.χ. φορολογική νομοθεσία, νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο κ.ά.)
• το έννομο συμφέρον της Εταιρείας μας. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, συλλέγουμε τα Δεδομένα σας με τρόπο που εύλογα αναμένεται ως μέρος της λειτουργίας της επιχείρησής μας και που δεν επηρεάζει ουσιαστικά τα δικαιώματά σας, την ελευθερία ή τα συμφέροντά σας. Για παράδειγμα:

– Θα χρησιμοποιήσουμε το ιστορικό αγορών σας για να σας στείλουμε ή να διαθέσουμε εξατομικευμένες προσφορές.

– Συνδυάζουμε επίσης το ιστορικό αγορών πολλών πελατών για να εντοπίσουμε τάσεις και να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να συμβαδίσουμε με τη ζήτηση στην αγορά ή να αναπτύξουμε νέα προϊόντα / υπηρεσίες.

9. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των Δεδομένων σας – Πως κοινοποιούνται τα Δεδομένα σας;

Πρόσβαση στα Δεδομένα σας έχει το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της Εταιρείας, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας και οι συνεργαζόμενες με εμάς επιχειρήσεις ή τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, οι οποίες επεξεργάζονται τα Δεδομένα σας ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις εντολές μας.

 

Κοινοποίηση Δεδομένων από την Εταιρεία

Η Εταιρεία κάνει κοινή χρήση των Δεδομένων σας με:

• Εταιρείες του ομίλου της Εταιρείας για τους σκοπούς και στο πλαίσιο των όρων που προαναφέρθηκαν στην ενότητα 7 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου
• Καταστήματα ή/και εμπορικές επιχειρήσεις που συνεργάζονται με την Εταιρεία για την πώληση των προϊόντων/υπηρεσιών τους μέσω της Δημόσιας Αγοράς.
• Τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας, για παράδειγμα (ενδεικτικά αναφέρονται) για την επεξεργασία πιστωτικών καρτών και πληρωμών, μεταφορές και παραδόσεις, φιλοξενία, διαχείριση και συντήρηση των δεδομένων μας, διανομή email, έρευνα και ανάλυση, διαχείριση προωθητικών ενεργειών της μάρκας και των προϊόντων,
• Google, Facebook, Instagram καθώς και διαχείριση ορισμένων υπηρεσιών και στοιχείων. Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών συνάπτουμε συμφωνίες που τους υποχρεώνουν να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
• Άλλους τρίτους φορείς, στον βαθμό που απαιτείται για τους εξής σκοπούς: (i) συμμόρφωση με κρατικό αίτημα, δικαστική απόφαση ή ισχύοντα νόμο, (ii) αποτροπή παράνομων χρήσεων των Δικτυακών Τόπων και Apps μας ή παραβιάσεων των Όρων Χρήσης των Δικτυακών Τόπων και Apps μας και των πολιτικών μας, (iii) δική μας προστασία από αξιώσεις τρίτων, και (iv) συμβολή στην αποτροπή ή έρευνα περιπτώσεων απάτης (π.χ. παραχάραξη)

• Σε άλλους τρίτους όταν εσείς οι ίδιοι έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας

Κοινοποίηση από εσάς

• Όταν χρησιμοποιείτε ορισμένα στοιχεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης στους Δικτυακούς Τόπους ή Apps μας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα δημόσιο προφίλ το οποίο να περιλαμβάνει πληροφορίες όπως όνομα χρήστη, εικόνα προφίλ και πόλη. Μπορείτε επίσης να κάνετε κοινή χρήση περιεχομένου με τους φίλους σας ή το ευρύ κοινό, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για την αλληλεπίδρασή σας με την Εταιρεία.

Ακολουθεί η πολιτική που εφαρμόζουμε σε αυτούς με τους οποίους μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας σύμφωνα με τα ανωτέρω:

• Παρέχουμε μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για την εκτέλεση των συγκεκριμένων υπηρεσιών τους.
• Μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα Δεδομένα σας μόνο για τους ακριβείς σκοπούς που καθορίζουμε στη σύμβασή μας μαζί τους.
• Συνεργαζόμαστε στενά μαζί τους για να διασφαλίσουμε ότι το απόρρητό σας είναι σεβαστό και προστατεύεται ανά πάσα στιγμή.
• Αν σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τους, οποιαδήποτε από τα δεδομένα που κατέχετε θα διαγραφούν ή θα καταστούν ανώνυμα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κοινοποίηση των Δεδομένων σας σε τρίτους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας μας.

10. Πώς εξασφαλίζουμε ότι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία σέβονται τα Δεδομένα σας;

Οι Εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με την Εταιρεία:

• να τηρούν εχεμύθεια,

• να μη στέλνουν σε τρίτους Δεδομένα σας χωρίς την άδεια της Εταιρείας,
• να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας,
• να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Κανονισμό Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. (άλλως GDPR).

 

11. Διεθνής Μεταφορά Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε (ή επεξεργαζόμαστε) στο πλαίσιο των Δικτυακών Τόπων και Apps μας θα αποθηκεύονται στην Ελλάδα. Ωστόσο, μερικοί από τους παραλήπτες των Δεδομένων με τους οποίους η Εταιρεία μοιράζεται τα Προσωπικά Δεδομένα σας μπορεί να βρίσκονται σε άλλες χώρες εκτός από αυτήν στην οποία πραγματοποιήθηκε η αρχική συλλογή των Προσωπικών Δεδομένων σας. Η νομοθεσία στις εν λόγω χώρες μπορεί να μην παρέχει το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων σε σύγκριση με τη χώρα που παρείχε αρχικά τα Προσωπικά Δεδομένα σας. Εντούτοις, όταν μεταφέρουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε παραλήπτες σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Λαμβάνουμε μέτρα συμμόρφωσης με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις για  μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε παραλήπτες σε χώρες που δεν εξασφαλίζουν επαρκές επίπεδο προστασίας. Χρησιμοποιούμε διάφορα μέτρα για να διασφαλίζουμε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα που μεταφέρονται σε αυτές τις χώρες απολαμβάνουν επαρκή προστασία σύμφωνα με τους Κανόνες Προστασίας Δεδομένων.

 

12. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα Δεδομένα σας;

Διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας όσο χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εκτός και αν μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία). Γενικά αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό στην Εταιρεία μας. Αναφορικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης).Στο τέλος αυτής της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν πλήρως ή ανώνυμα, για παράδειγμα με τη συγκέντρωση με άλλα δεδομένα, έτσι ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν με μη αναγνωρίσιμο τρόπο για στατιστική ανάλυση και επιχειρηματικό προγραμματισμό.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περίοδο διατήρησης των Δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας μας.

13. Είναι ασφαλή τα Δεδομένα σας;

Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων σας, έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Χρησιμοποιούμε τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας ως χρήστη λογαριασμού είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο  Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password). Κάθε φορά που καταχωρείτε τα στοιχεία σας, σας παρέχεται πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό. Για τη συγκεκριμένη διαδικασία παρέχεται ύψιστη ασφάλεια. Επίσης, σας δίδεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας σας (Password) όσο συχνά θέλετε. Μετά την καταχώρηση του επιθυμητού κωδικού, ο νέος κωδικός κωδικοποιείται και αποθηκεύεται στα συστήματα της Εταιρείας. Για τον λόγο αυτό, ο μόνος που γνωρίζει τον κωδικό σας είστε ο ίδιος και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του κωδικού από τρίτα πρόσωπα.

Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν κρίνεται απαραίτητο.

14. Ποια είναι τα δικαιώματα σας;

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας. Αν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των Δεδομένων σας που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο διάστημα τα αποθηκεύουμε, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματα σας, όπως διόρθωσης, διαγραφής δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Έχετε δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα Δεδομένα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε (π.χ. διόρθωση ονόματος ή ενημέρωση αλλαγής διεύθυνσης).

Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας ή επιθυμείτε να ανακαλέσετε την συναίνεση σας στις περίπτωση που αυτή είναι η μόνη νόμιμη βάση.

Έχετε δικαίωμα φορητότητας των Δεδομένων σας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα Δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία.

Έχετε δικαίωμα εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης στην επεξεργασία των Δεδομένων σας.

Μπορείτε να αρνηθείτε την επεξεργασία των Δεδομένων σας και εμείς θα σταματήσουμε, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας. Εάν έχετε δηλώσει τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ.

Επιλέγοντας να μη λαμβάνετε Επικοινωνίες Marketing.

Μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing της Εταιρείας τροποποιώντας τις επιλογές σας στον λογαριασμό χρήστη (my profile) των Δικτυακών μας Τόπων. Μπορείτε επίσης να επιλέξτε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing αλλάζοντας τις εγγραφές email και sms πατώντας το link διαγραφή ή ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα «Ερωτήσεις και Σχόλια» παρακάτω.

Σε περίπτωση που βασιζόμαστε στο νόμιμο συμφέρον μας.

Σε περιπτώσεις όπου επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση το νόμιμο συμφέρον μας, μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε για λόγους που σχετίζονται με την προσωπική σας κατάσταση. Πρέπει τότε να το πράξουμε αν δεν πιστεύουμε ότι έχουμε νόμιμο επιτακτικό λόγο να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

15. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα σας;

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας μπορείτε να μας υποβάλλεται σχετικό αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer) στην ταχυδρομική διεύθυνση της Εταιρείας Μακαρίου 22, 2107 Αγλαντζιά, Λευκωσία, ή στην ηλεκτρονική διεύθυνσή της sales@eprintingmall.com με τίτλο «Άσκηση Δικαιώματος» και εμείς θα φροντίσουμε να το εξετάσουμε και να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Κατ’ εξαίρεση:

• αν επιθυμείτε την διόρθωση των Δεδομένων σας στο λογαριασμό χρήστη σας, μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν και να τα πραγματοποιήσετε οιανδήποτε διόρθωση/ μεταβολή χωρίς να απαιτείται η υποβολή Αιτήματος.
• αν επιθυμείτε την ανάκληση της συγκατάθεσης σας για αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter) μπορείτε να την πραγματοποιείται με την επιλογή του συνδέσμου «Για διαγραφή από τη «λίστα αποστολής newsletter» κάντε κλικ εδώ» που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε newsletter.
• αν επιθυμείτε να μην λαμβάνετε web push notifications από την Εταιρεία μπορείτε να απενεργοποιήσετε την επιλογή από τη ρύθμιση περιήγησης (browser) σας.

Έλεγχος ταυτοπροσωπίας

Για να προστατεύσουμε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σας, θα σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προτού προχωρήσετε σε οποιοδήποτε αίτημα υποβάλετε με βάση την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν έχετε εξουσιοδοτήσει ένα τρίτο μέρος να υποβάλει αίτημα εκ μέρους σας, θα του ζητήσουμε να αποδείξει ότι έχει την άδειά σας να ενεργήσει για αυτό το σκοπό.

16. Πότε απαντάμε στα Αιτήματα σας;

Απαντάμε στα Αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημα σας. Αν, όμως, το Αίτημα σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός Αιτημάτων σας θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.

Αν τα Αιτήματα σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η Εταιρεία μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο Αίτημα.

17. Ποιο είναι το εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των Δεδομένων σας από εμάς;

Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Κυπριακό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον Εθνικό και Ευρωπαϊκό Νομοθετικό και Κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία Προσωπικών Δεδομένων ως αυτό τυχόν τροποποιείται.

Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές σχετιζόμενες με τα Δεδομένα σας είναι τα Δικαστήρια Κύπρου.

18. Πού μπορείτε να προσφύγετε αν παραβιάσουμε το ισχύον δίκαιο για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας;

Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία, Ταχ. Διεύθυνση Τ.Θ. 23378, 1062 Λευκωσία, τηλ. +35722818456, fax. +35722304565, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) commissioner.dataprotection.gov.cy), αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας παραβιάζει το ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

19. Πώς θα ενημερωθείτε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής;

Ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, θα δημοσιεύουμε στην ιστοσελίδα μας την επικαιροποίηση της παρούσας, προτού οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ και θα σας ειδοποιούμε με κάθε πρόσφορο τρόπο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε, ανά τακτά διαστήματα, την παρούσα Πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας καθότι αυτή πιθανόν να τροποποιείται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

 

20. Ερωτήσεις και Σχόλια;

Ελπίζουμε ότι η παρούσα Πολιτική Απορρήτου βοήθησε να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και τα δικαιώματά σας να ελέγχετε τον χειρισμό από την Εταιρεία μας.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις που δεν έχουν καλυφθεί, ή σχόλια και προβληματισμούς που μπορεί να έχετε σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας ο οποίος θα χαρεί να σας βοηθήσει.

 

In case difference between the English text and the Greek text, be advised that legal bounding is the Greek text.

The website www.eprintingmall.com is an online store for the sale of products and services via the Internet (hereinafter referred to as the online store or Website) created and operated by the Company under the name A. PiastrCopies & PrintingsServicesLtd (hereinafter the Company), based in , Makariou 22, 2107 Aglantzia, with number UN 324891, with VAT number 10324891W, e-mail address sales@eprintingmall.com and telephone service line: 70004567.

The following terms and conditions will apply to the use of the online store under the eprintingmall trademark located at www.eprintingmall.com. Any person who enters and trades or uses the services of the online store (hereinafter referred to as “visitor” and / or “user” or “customer” depending on whether he is limited to visiting only the store or places an order or uses the services us), is deemed to agree and unconditionally accept the following terms expressed without exception. If a user does not agree with these terms, then it is his responsibility to refrain from visiting or using the website as well as from any transaction or use of the services of the online store.

GENERAL TERMS

The Company reserves the right to modify or revise the terms and conditions of use and transaction from the online store, whenever deemed necessary, further undertakes the obligation to inform consumers of any change, through the pages of this online store. Contracts through the online store are made in the Greek language.

COMPANY COMMITMENT

The Company is committed to the accuracy, truth and completeness of the information provided in its electronic store, both regarding the identity of the Company and the transactions provided through the online store. THE Company, in the context of good faith, is not responsible and is not bound by electronic data entries made by mistake / inadvertence and is entitled to correct them whenever it realizes their existence.

LIMITATION OF LIABILITY

The Company in the context of its transactions from its online store is not responsible and is not liable for compensation for any damage or loss arising from the cancellation of orders, non-execution or delay in their execution for any reason. It does not guarantee the availability of the products displayed in the online store, but it is obliged to inform the interested customer on the basis of the observed data about the availability or not and undertakes in case of change of these data, to inform the customers in time about the non-availability. in this case he bears no further responsibility. The online store provides the content (eg information, names, photos, illustrations), products and services available through the website “exactly as they are”. In no case is the Company liable or criminally liable for any loss (positive, special or negative, which indicatively and not restrictively, divisively and / or cumulatively consists in loss of profits, data, lost profits, monetary satisfaction, etc.) that may a visitor to the online store or a third party due to a reason related to the operation or not and / or the use of the website and / or inability to provide services and / or products and / or information available from him and / or from any non- permitted third party interventions in products and / or services and / or information available through it.

INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

All content in the online store, including badges, badges, images, graphics, photos, drawings, texts, etc. are the intellectual property of the Company and its Brand Name and are protected by the relevant provisions of the Cypriot Law and especially of the Law on Intellectual Property and Related Rights of 1976 (L.59 / 1976) as it may be amended, of

European Law and International Treaties and Conventions or intellectual property of third parties for which the Company has obtained a license for its own exclusive needs and for the operation of the online store. It is PROHIBITED by unauthorized third parties, any copying, printing, transfer or creation of own or produced work based on this content or misleading the public about the actual provider of the online store. Reproduction, republishing, uploading, announcement, dissemination or transmission or any other use of the content in any way or medium for commercial or other purposes is permitted only after prior written consent of the Company or any other copyright holder. The names, images, logos and insignia listed and describing the online store under the eprintingmall trademark or the Company or third party products or services are the property of the Company or third parties respectively, protected by Trademarks Law (Chapter 268) and other relevant Laws. Their use in the online store in no case provides permission or right to use them by third parties.

PAYMENT POLICY

Online store prices are subject to change at any time without notice.

The Company does not bear any responsibility and does not cover differences in the prices of products purchased from a physical store with the brand eprintingmall and the customer found afterwards the existence of a lower price in its online store or vice versa.

In the context of good faith and for your own protection, please, if you find that a product is offered at an unusually low or high price in relation to its market value, before proceeding to order, contact the Customer Service Department at 70004567 or by sending an e-mail to sales@printingmall.com.

PRIVACY

The Protection of Personal Data is governed by the Personal Data Processing (Personal Protection) Law of 2001 (138 (1) / 2001) and in general the current National and European Legislative and Regulatory Framework for the Protection of Personal Data. For more information on the use of personal data, read the Privacy Policy.

TERMS AND CONDITIONS

GENERALLY

The Terms and Conditions of Purchases together with the Terms of Use and the Security of Transactions apply to every sale of products or services (hereinafter “Products or Services”) made by the Company under the name A.PiastrCopies & PrintingsServicesLtd based in Nicosia, 2107 Makaranzou Street, Nicosia , (hereinafter the Company), with UN number 324891 and VAT number 10324891W, through its online store (hereinafter Online Store) and constitute the overall binding agreement between the Company and its customers.

1. Shopping
2. Register or Login

For security reasons of the transactions, the User of the online store (hereinafter “User” or “Customer”) before starting the process of submitting his order can register in the online store. To register or connect the User to the online store, only name, mailing address, contact phone and email are required. This information is strictly confidential. The Company reserves the right to use this information to send updates on new products or offers to its customers or registered users in the online store. The User can cancel his registration in the list of addresses / email at any time either electronically or by sending an email to the address sales@eprintingmall.com, to request the deletion or change of his personal data.

2. Order. Submission and Acceptance

2.a. Submitting an online order – Proposal for the purchase of goods

The order of products and / or services is submitted through the completion and sending of the special Order Form that exists in the online store. Before placing the order, the Customer receives through a special link knowledge of the terms regarding the sale of the products and / or services he wishes to obtain and then selects the activation of a relevant icon (indication) “I have read and accept the Terms and Conditions “. With this marking, the Customer expressly and unreservedly declares that before submitting his order he received in a clear and understandable way the following information:

** The main features of the products and / or services ordered, as described on the online store pages. The Customer must check each relevant feature before submitting his order, so that there is no doubt about the characteristics and properties of the ordered products and / or services. The Company does not bear any responsibility in case the Customer failed to be adequately informed about the above.

** The identity, address, telephone number and e-mail address of the Company.

** The total price of the products and / or services of the order, including VAT, any other fees and all additional shipping, delivery or mail charges as well as any other costs. When these charges cannot be reasonably calculated in advance, the fact that such additional charges may be required becomes known to the Customer in the text of the order (order form) and the Customer must be informed before placing the order. Additional charges or other costs that were not disclosed to the Customer prior to the submission of the order or in case they could not be calculated during the order were not notified to the Customer by telephone prior to confirmation of receipt of the order, then these are not borne by the Customer without prior notice. his consent. In particular, the listed prices of products and / or services as entered in the online store are the final ones (including the corresponding VAT). The above listed final prices of each product and / or service in the online store do not include shipping costs, which are calculated later in the text of the order based on the choice of shipping method.

 

** The cost of using the means of distance communication for the conclusion of the contract, when it is calculated on the basis of a charge other than the basic invoices.

** The means / methods of payment, delivery, execution, but also the deadline within which the Company undertakes to deliver the products or to provide the services.

** Any delivery restrictions and means of payment.

** The conditions, exceptions, deadline and procedures for exercising the right of withdrawal as well as the obligation to charge the Customer with the direct cost of returning the products to the Company, in case of withdrawal. (see The Law on Consumer Rights of 2013 (Law 133 (1) / 2013)).

In case the Customer exercises the right of withdrawal after having used the service, he must pay a reasonable cost to the Company. (see L.133 (1) / 2013).

** When no court is provided withdrawal request based on the Law, the information that the Customer will not have the right of withdrawal or, as the case may be, the circumstances in which the Customer loses the right of withdrawal. (see L.133 (1) / 2013).

** Where applicable, the existence and terms of application of Customer Support Services after the sale, after-sales service and commercial guarantees.

** The duration of the contract, where it is applicable, or, if the contract is for an indefinite period, or the automatic extension of the terms for the termination of the contract.

** Where applicable, the minimum duration of the Customer’s obligations under the contract.

** Where applicable, the existence and conditions of deposit of money or other financial guarantees (eg advance payment in case of pre-order, etc.) that must be paid or provided by the Customer, whenever the Company so requests.

** Where applicable, the possibility of recourse to an out-of-court redress and redress mechanism, as well as the ways to access it.

** The obligation to pay upon submission of the order.

The sending of the order to the Company, is a proposal for the purchase of the goods ordered and a statement of acceptance of all the colors described in the order. If there is no information or acceptance, the Customer is entitled to a refund of this payment.

2.b. Confirmation of receipt of electronic order – Preparation of sale

The order does not bind the Company, before the Customer receives the confirmation of the acceptance of the order by the Company.

The order is considered to have been received by the Company from the moment the Customer receives a relevant update of the order status with the indication “Confirmation of Order Registration”. Order status updates appear on the User’s screen and are emailed to the already registered email address. The status of the order is constantly updated as and when changes occur during the management of the order. The Customer must check the “Order Registration Confirmation” and immediately inform the Company (no later than 2 hours from the time of receipt of electronic notice marked “Order Registration”) in writing for any error, otherwise the information mentioned in “Order Entry Confirmation” will be applied in the Sales Contract.

 

During the processing of each registered order, the stock availability of the products of the order is confirmed. In case the availability or delivery time differs from the one indicated on the product page, the Customer will receive a relevant information. In particular, the Company and if it ascertains the availability of the product and the lack of any errors in the online store regarding the pricing or the price of the products, their characteristics, etc. by email, will confirm the acceptance of the order. The above e-mail will explicitly confirm the content of the order, the total price, and the estimated delivery time of the order, as it became known to the Customer already before the submission of the order. The order is considered binding and the sale is considered to have been drawn up and creates claims of the parties (Customer – Company) only by sending and receiving the above email with the indication “Your order has been sent” or “Your order is ready” to be received “.

The status of the order is constantly updated as and when changes occur during the management of the Customer’s order. The Customer is obliged to check the status of his order and to immediately inform the Company in writing of any error in the order, otherwise the information mentioned in the Confirmation of receipt of the order will be applied to the contract of sale.

The Customer also has the opportunity to be informed about the progress of the order, either by phone (tel: 70004567), or by sending an email to the email address: sales@eprintingmall.com, or electronically.

Limitations of Liability: In the context of good faith, the Company is not obliged to accept an order and enter into a sale of products and / or services, which due to typographical, computer or other similar error, appear in the online store with an incorrect price, ie lower or higher than the current for that period. If in order such an error in the price is found only in part of the ordered products, then the order is valid and executed normally for the other products and is considered incomplete for the products in which the error was found, unless the items in the order are related, are to be used as a whole and function as a unit with each other and the Customer declares if the partial fulfillment of the order does not serve his needs or interests, in which case the Company must cancel the entire order.

In case of incorrect shipment of non-ordered products or services, their unconditional receipt or failure to inform the Company and return of products can not be considered as consent, acceptance or declaration of intent to purchase them. In case a return is requested by the Company and the Customer is late to return these products for a period longer than seven (7) calendar days then his refusal constitutes a statement of intent to purchase the items and the order is considered to have been confirmed and the Customer must pay their value.

3. Product availability

The Customer is informed about the availability of the products through indications that are placed on the page of each product or service in the online store. The Company reserves the right to make its products available if they are not available at the time of the order. In this case, the Company reserves the right not to accept the specific order and therefore not to prepare the sale. Any payments will be returned to the Customer without undue delay, in the same way that the Customer chose to pay for his order. Special cases of availability are the following:

o Upon order: The product will be sought at a supplier of the Company and the Customer will receive information on the availability of the product within 3-5 working days from the submission of his order. In this case an advance payment of part of the price may be requested until full payment depending on the nature of the item.

o By pre-order: The product is not in the supplier’s warehouses but can be ordered with an estimated delivery time. In this case, before placing the order, the Customer is notified of the estimated arrival time of the product. The confirmation of receipt by the Company of the pre-order is only a confirmation that the order has been received with the content mentioned and in no case constitutes acceptance of the order or conclusion of terms (preparation) of sale. In this case an advance payment of part of the price may be requested up to full payment depending on the nature of the item.

o Temporarily Exhausted: The product has been sold out or canceled or it is not expected to be received immediately.

o Weboffer & Superoffer: The prices of these products are valid until stocks are exhausted. For these products, a strict order of time priority is observed in the execution of orders.

The Company notifies the Customer each time the estimated delivery time of the ordered product, depending on the circumstances. In any case, the Company undertakes to deliver the ordered product within thirty (30) days from the confirmation of receipt of the order. However, the COMPANY reserves the right to inform the Customer in case there are overriding reasons that make the product unavailable or for the possible (new) delivery time if there are reasons for delay in delivery. In this case, if it is deemed that the delay makes the transaction unprofitable for the Customer, the Customer is entitled to unilaterally cancel the order by submitting a written statement by email to sales@eprintingmall.com. If the order was canceled and thus the contract of sale was terminated, the Company owed me to return to the customer without undue delay, all the money he had paid.

 

4. Delivery of order

4.a. Place of Delivery

If the Customer has chosen to pay for his order by credit card, he must, upon receipt of the Product, either from any physical store, or from the carrier partner, show at the same time the identity document (identity card or passport) and his credit card with the which made the purchase.

Collection from the physical store is free: In case the Customer chooses when submitting his order, collection from one of our physical store, he will receive an electronic notification for the estimated time of receipt of his order from that store (confirmation of receipt). The Customer is obliged to receive his order within five calendar days from the receipt of the relevant receipt notice. If the Customer does not receive the product within five (5) calendar days from the receipt of the notice to be received, the Company reserves the right to right to withdraw from the sale. In order to receive the order, the Customer must present the order confirmation (order code) and the receipt notice, as well as an official document that it is the same person (such as a police ID card or passport). If the order is received by a third party, then the Customer will have to to authorize in writing this third person who must have with him the special authorization to receive the specific order legally considered by a Police or other Authority as well as an official document necessary for the verification of identity (police ID, passport, etc.). As after the receipt of the products, the risk passes to the Customer, the latter must check upon receipt of the products he receives, as by signing at receipt he confirms that he has received the products of his order correctly.

Delivery to the place specified by the Customer: In case the product is sent to the place chosen by the Customer, the product is delivered to an internal / external partner – carrier (courier) and the Customer is informed electronically that the product is ready to be shipped. Shipping costs are calculated based on the Customer’s order. Any incorrect registration by the Customer and therefore incorrect calculation of shipping costs, is not the responsibility of the Company but the Customer. It is noted that the Customer can choose the transport with his own means and costs, however, in this case, the products are transported at his own risk. To receive the order, the Customer will present to the internal / external partner-carrier the order confirmation (order code) and the shipment notice, as well as an official identity document (such as a police ID card, or passport). If the Customer wishes to authorize a third party to receive his order, then the third authorized person must show special authorization to receive the specific order legally considered by a Police or other Authority as well as an official document necessary to verify the identity (police identity card, passport, etc.). Since after the receipt of the products, the risk passes to the Customer, the latter must check upon receipt of the products he receives, as well as with his signature upon receipt confirms that he received the products of his order correctly. If the Customer does not receive the product after receiving the notice to be sent and despite the relevant notice from the carrier, the Company reserves the right to withdraw from the sale.

Cost of transportation:

o Depending on the type of product / service, quantity and city / province.

4.b. Delivery time

The delivery time of the sold products and services is determined in the order depending on the availability and the type of product or service, it is confirmed in the acceptance of the order by the Company and the Customer is informed by the Company about the delivery time, unless there is a special different agreement. of the parties confirmed in writing by e-mail.

Force majeure: The Company is not responsible for delays in the execution of the order (including delivery) due to cases that can not be attributed to the Company’s fault or due to force majeure and therefore the Company is entitled to an extension of execution time. Examples include strikes, terrorist attacks, war, plague / pandemic, supplier / transportation / production problems, exchange rate fluctuations, government or legislative acts, and natural disasters. If such incidents last more than two (2) months, the contract of sale can be terminated by any party without compensation. If the Customer deems that he no longer has an interest in the execution of the order, he is entitled to terminate the contract of sale and the Company is obliged to return the price as well as any other amount paid under the contract of sale.

5. Payment

o shipment to the Customer’s site or a third site to be determined.

o collection from our physical store.

o Cash on Delivery (Cash)

o We pay credit / debit

o Deposit / transfer to a bank account as indicated.

o Bank Check

o Paypal

Any delivered products remain in the ownership of the Company until the final, full and complete payment of the price to it.

Cash on delivery charge:

o Free to pick up from our physical store.

o In any other case the charge for payment by cash on delivery is adjusted depending on the type of product / service, quantity and city / province.

6. Right to withdraw from the distance contracts based on the Law on Consumer Rights of 2013 (Law 133 (1) / 2013).

The Customer can easily return the products he has bought from the online store because he simply changed his mind, within fourteen (14) days of receiving them. The Customer can deliver the products directly to our store or send them at his own expense to our store at nisiMakariou 22, 2107 Aglantzia, Nicosia. In any case for online orders, the Customer can contact the Customer Service department of the Company before returning the products, either by phone tel: 70004567, or via e-mail to the e-mail address: sales@eprintingmall.com . In particular, the Customer has the above right to return a product purchased from the online store without stating the reasons, under the following terms and conditions:

o (a) Within fourteen (14) calendar days from the date of conclusion of the service contract services (in the case of services) or on delivery (in the case of products) or on receipt (when the Customer has chosen “receipt from the store”) and in the case of many goods ordered by the Customer with one order and delivered separately from at the time of receipt and the latter, the Customer is entitled to withdraw from the sale (hereinafter “Withdrawal”).

o (b) This withdrawal is unjustified and the Customer must return the product exactly in the excellent condition it received. In particular, the returned product should not have been used, should be in excellent condition as just before its sale, in its complete original packaging (box, nylon, foam, etc.) which should not have tears or damage / alterations) and with all the contents of the original packaging (instructions for use, specifications and warranties, connection cables, installation software, etc.). In addition, in order for the product to be returned, the original proof of purchase (retail receipt, invoice) must be presented by the person who originally purchased the product and whose details are reflected on the proof of purchase.

o (c) The return of the item is accepted, only if the Customer has previously paid any amount charged by the Company for the shipment of the product to him and the shipping costs for its return.

o (d) The withdrawal statement is exercised in writing by filling in the relevant form and sending it either to the postal address of the Company Makariou 22, 2107 Aglantzia, Nicosia or to the email address: sales@eprintingmall.com or electronically and the Company is obliged to confirm in writing the receipt of the withdrawal statement as soon as it is received.

o (e) The Customer is obliged to return the products within fourteen (14) calendar days from the day on which he notified the withdrawal to any of our physical stores. The Company, if the Customer wishes, can receive the product itself, to be returned, from the Customer’s place, with a charge of the last amount of 5 €.

o (f) Following the statement of withdrawal, the Company is obliged to return to the Customer the price received. In case of debiting the Customer by credit card, the Company, if it has received the price from the Bank, will be obliged to inform the Bank about the cancellation of the transaction and the Bank will take any action provided. Following this information, the Company does not bear any responsibility for the time and manner of execution of the rebuttal, which is regulated by the contract concluded between the Issuing Bank and the Customer. In case the Customer had chosen the option “collection from the store”, the refund to him will be made from any store of the Company. For products purchased with a consumer loan it is not possible to repay due to the impossibility of canceling the consumer loan, the Customer is exclusively entitled to receive a credit note of equal value for the purchase of another product (s).

o (f) The refund of the price due to withdrawal to the Customer will be made no later than fourteen (14) working days from the time the Company received proven knowledge of its withdrawal.

o (g) Delivery costs are not refundable only if the Customer had chosen a delivery method other than the cheapest standard delivery method offered by the Company.

o (h) The Customer is responsible to compensate the Company, if he made use other than that which is necessary to determine the nature, characteristics and operation of the goods in the period until the declaration of withdrawal, and the Company is entitled to agree with the Customer compensation even with mutual offset. In case the withdrawal concerns the provision of services, the Customer must pay an amount commensurate with the provided until the withdrawal statement. If the Customer exercises the right of withdrawal, any concluded contracts expire automatically, at no cost to the Customer.

o (j) A product that was sold with an additional gift must be returned with the additional gift, otherwise the value of the gift will be deducted from the refunded amount.

7. Exceptions to the Law Min departure of par. 6

o In cases where the price of the products has been paid in our physical store and in addition, the products have been received from the physical store, as the sale is not considered to have been done remotely.

o Products that are not suitable for return, for health reasons (eg headphones, handsfree, etc.) or for hygiene reasons, and which have been unsealed after delivery, such as personal care items.

o Products that have been used.

o Sealed audio documents or sealed video documents or sealed computer software, unsealed after delivery, in particular: CDs, DVDs, books, open digital and USB storage media, open consumables (inks, papers, CDs, DVDs, etc.) l.), products that lack the serial number, open digital memories and USB storage media.

o Service contracts after the full provision of the service if the execution started with the previous explicit consent of the Customer, and with his acknowledgment that he will lose his right of withdrawal as soon as the contract is fully executed by the Company.

o In cases of supply of goods or services the price of which depends on market fluctuations which can not be controlled by the Company and which may occur within the withdrawal period.

o In the case of supply of goods which may be damaged or expire soon.

o In the case of supply of goods which after delivery, due to their nature, are inextricably mixed with other elements.

o In the case of the supply of digital content not provided on a physical medium, if the execution began with the prior explicit consent of the Customer and the confirmation by him that he thus loses his right of withdrawal.

 

Claims due to defect or lack of contracted property

The withdrawal does not concern defective products or products in which there is a lack of contracted quality, which are covered by their respective warranties.

8.1. Seller Liability for actual defects or lack of agreed properties

In case of liability of the Company for a real defect or for lack of agreed quality of the product (“legal guarantee”), the Customer is entitled to demand within a reasonable time and not more than seven (7) days, without charge, either its correction or replacement product with another, unless such action is impossible or requires disproportionate costs, either to request a reduction in price, or to withdraw from the contract of sale, unless it is an insignificant actual defect. To be considered mediocre, it must have been agreed in writing. If the Customer chooses the correction or replacement of the product, the Company must make a correction or replacement in a reasonable time. If it is a product correction, the reasonable time should not exceed fifteen (15) working days and if it is a replacement, the reasonable time should not exceed ten (10) working days unless there is a shortage in the Market, in which case the Customer for the delay beyond ten (10) days.

In any case that the Customer finds a defect has the opportunity to contact the online store immediately after delivery the same day or the next business day by phone: 70004567 or email: sales@eprintingmall.com. If a product is declared defective by the Customer, the Company expressly reserves the right to diagnose the product as defective by competent technicians.

 

Limitation of Liability: The Company is released from the above obligations if it notified the Customer and so he knew, the lack or defect in the product. In addition, the Company does not provide a guarantee, nor does it guarantee protection for the suitability of a sold product for any specific purpose.

8.2. Supplier Liability and Guarantee

New products with a long shelf life (“durable consumer goods”) must be accompanied by a written guarantee (“commercial guarantee”) from the manufacturer of the product or the company that imported the product into the EU or the company that appears as a manufacturer (“Supplier”) ). The basic terms of the commercial guarantee are the following:

(a) The Supplier must provide the Customer in writing, in the Greek language or with internationally established symbols, clear and complete instructions for the safe use, maintenance, maintenance and full utilization of the product and information on the risks during use and maintenance. The guarantee must include, in simple, legible and understandable wording in the Greek language, at least the name and address of the guarantor, the product to which the guarantee refers, its exact content, its duration and the extent of its territorial validity. The guarantee must comply with the rules of good faith and not be revoked by excessive exception clauses. The warranty period must be reasonable in relation to the time during which these products are expected to remain technologically up-to-date, if this time is shorter than their probable shelf life.

(b) If during the warranty period a defect appears in the product and the Supplier refuses or delays the repair beyond the necessary time, the Customer is entitled to request the replacement of the product with a new one of the same characteristics and quality or if not repaired to request withdrawal from the contract. If the required repair time exceeds fifteen (15) working days, the Customer is entitled to request the temporary replacement of the product for the duration of the repair. The breach of the obligations by the Supplier does not affect the validity of the guarantee, which the Customer can invoke and demand from the Supplier its observance.

(c) In addition to the warranty, the Supplier of new durable consumer goods must ensure to consumers the continuous provision of technical services for their maintenance and repair for a period equal to their probable lifespan. The Products available from the Company are accompanied by written instructions for use and a written guarantee of good operation of a reasonable duration, in the Greek language. The warranty form shall always include the name and address of the manufacturer, the product to which the warranty relates, its exact contents, its duration, its local validity, and the rights conferred by the applicable law. The Company, as long as it is a Supplier according to the above, encloses in its products with a long life, the conditions concerning their safe use and maintenance, and with which the Customer must comply. The warranty of each durable consumer product is valid according to the manufacturer from the date of purchase and allows free troubleshooting if:

* there is a dealership guarantee and proof of purchase of the device * the fixed components of the device have not been altered (SerialNo.) and

* damage is not excluded based on the manufacturer’s warranty form.

RENEW PROGRAM

The above does not apply to products participating in the “RENEW” program. For these products, which are not new but used, a limited time commercial guarantee is provided by the manufacturer, in accordance with the specific provisions of the product website. Devices participating in the RENEW program are used and may have visible or non-visible cuts / abrasions on the front and rear housing. The package does not contain instructions for use.

PRIVACY

The Protection of Personal Data is governed by the Personal Data Processing (Personal Protection) Law of 2001 (138 (1) / 2001) and in general the current National and European Legislative and Regulatory Framework for the Protection of Personal Data. For more information on the use of personal data, read the Privacy Policy.

9. Final Provisions

Contracts through the online store are governed by European and Cypriot law, in particular by the legislation

regulate issues related to e-commerce, distance selling and consumer protection. The use of the website is guided by the Cypriot Legislation and its interpretation. If the User chooses to access the site from another country, he has the responsibility to follow the Laws of that country.

Any dispute that arises and which arises from the contractual relationship between the Company and the Customer, the Courts responsible for resolving it are the substantive and local Courts. For the out-of-court settlement of the dispute, the Customer can address the competent bodies for out-of-court settlement of consumer disputes, such as the Consumer Protection Service, Agapinoros 2, IRIS Building, Postal Address: Consumer Protection Service, Ministry of Energy Commerce, Cyprus and B21 Consumer Line: 1429, fax: +35722200975 and to organizations that provide alternative dispute resolution services.

The organizations that provide alternative dispute resolution services are called Alternative Dispute Resolution Bodies (ADR Bodies). The operation of ADR Bodies is regulated by the Law on Alternative Resolution of Consumer Disputes of 2017 (85 (I) / 2017), which is harmonizing with Directive 2013/11 / EU

which was incorporated in the Cypriot legislation and now provides for the possibility of electronic settlement of consumer disputes.

The protection provided by the provisions of the law on distance contracts, as well as these terms, is emphasized that it applies to transactions only with natural persons, which are traded for reasons that do not fall within their commercial, handicraft, business or liberal professional activity.

If any part of the contract of sale in accordance with these terms proves void or unenforceable by a court decision, the remaining contract will remain in force. The Company may enter into an agreement for the assignment of its obligations to an appropriate third party. Otherwise, the Customer will not is entitled to assign or transfer its rights or obligations.

All notifications must be made in writing (by hand, by e-mail, or by mail, which will be deemed to have been delivered 48 hours after posting).

10. Terms of sale and payment

The Company acts to complete the purchases in the printing mall. The Customer under these terms authorizes the Company and / or a third party natural or legal person cooperating with the Company legally licensed, to collect money from the Customer on its behalf. All payments must be made by credit card (VISA, MasterCard and other recognized credit cards), debit cards or other payment method determined by the Company at its sole discretion. The Customer, under these terms, authorizes the Company to debit his credit / debit card accounts for any amount that may be due to the Company. In addition, the Company may set off any amounts owed by the Customer to the Company against any amounts owed to the Customer by the Company.

THE COMPANY KEEPS THE CONFIDENCE OF CUSTOMER CARD INFORMATION.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR PURCHASE OF PRODUCTS AND SERVICES

Access and navigation to the Online Store, whether to purchase through it or by telephone, any information, content in any form including video or information provided by the Online Store, as well as the general features and functions provided through the Online Store, are addressed to persons cumulatively meet the following conditions:

1. i) are natural persons over 18 years of age (age that must have already been reached when accessing the Website and any action related to it),

iii) reside or reside in Cyprus and

(iv) have full legal capacity.

Persons who meet the above conditions and have created an account on the Website and in the Online Store, can make a purchase through the Online Store or by phone.

The Company reserves the right to refuse the sale and / or delivery of Products to any person, in case it has any reasonable indication that it violates the above terms.